Handelsbetingelser

Handelsbetingelser og bruksvilkår

Sist oppdatert 27. oktober 2026

Virksomhetsopplysninger

Berry Denmark eies og drives av:

Popcorn Media
Dansk organisasjonsnummer (CVR): 38312162
Industriparken 34
9560 Hadsund
Danmark

E-post: hello@berrydenmark.dk
Telefon: +45 20 89 50 01

«Berry Denmark», «vi», «oss» og «vår» viser i disse vilkårene til Popcorn Media.

Berry Denmark er avtaleparten din. Alle design utvikles av Berry Denmark i Danmark. Fysiske produkter produseres og sendes på våre vegne fra samarbeidspartneren vår i Litauen.

Vilkårene gjelder for forbrukerkjøp på berrydenmark.com og berrydenmark.dk og for bruk av nettbutikken.

Bestilling

Du må kontrollere bestillingen før kjøpet, inkludert design, mobilmodell, dekseltype, antall, e-postadresse og leveringsadresse.

Etter bestillingen mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Kontakt oss så raskt som mulig hvis opplysningene er feil.

Endringer i en bestilling kan bare gjennomføres hvis det fortsatt er praktisk mulig. Dette begrenser ikke de lovbestemte rettighetene dine til å kansellere eller returnere.

Har vi levert produktet du bestilte, er ditt valg av feil mobilmodell eller dekseltype ikke en mangel ved varen. I den situasjonen gjelder reglene om vanlig retur.

Priser og betaling

Priser og betalingsvaluta vises i nettbutikken og i kassen. Priser til danske forbrukere er inkludert merverdiavgift. Eventuelle tilleggskostnader vi krever, opplyses før kjøpet.

Vi tar imot AMEX, Apple Pay, Google Pay, VISA, MasterCard, Maestro, Shop Pay og UnionPay i den utstrekning betalingsmåten er tilgjengelig i kassen.

Vi krever ikke kortgebyrer.

Betaling for fysiske produkter trekkes først ved utsendelse. Betaling for eGift Cards trekkes ved elektronisk levering av gavekortet. En reservasjon på betalingskortet er ikke en belastning.

Åpenbare prisfeil er ikke bindende hvis du visste eller burde ha forstått at det var en feil. Prisendringer etter kjøpet endrer ikke en pris som allerede er avtalt.

Produksjon og klargjøring

Vi har ikke et lager med ferdigproduserte varer. Fysiske produkter produseres etter bestilling og trykkes og pakkes til hver enkelt ordre.

Forventet klargjøringstid er 24–48 timer på hverdager. Transporttiden kommer i tillegg og regnes fra utsendelsen.

At en standardvare produseres etter bestilling, betyr ikke i seg selv at den er personlig tilpasset eller unntatt fra reglene om retur.

Mindre forskjeller mellom skjermvisningen og det fysiske produktet kan forekomme på grunn av skjerminnstillinger og materialer. Produktet må fortsatt oppfylle de avtalte egenskapene og kravene i den danske kjøpsloven.

Frakt og levering

Vi tilbyr gratis levering uten minstekjøp til destinasjonene som er tilgjengelige i kassen.

De forventede transporttidene fra utsendelse er:

Destinasjon	Forventet transporttid
Danmark	1–3 hverdager
Tilgjengelige EU-destinasjoner	1–3 hverdager
Storbritannia og Irland	1–3 hverdager
Australia, Fiji og New Zealand	2–3 hverdager
USA og Canada	3–4 hverdager
Øvrige tilgjengelige destinasjoner	2–5 hverdager

Klargjøringstiden på 24–48 timer på hverdager kommer i tillegg.

Leveringstidene er estimater. Tollbehandling, transportforhold og andre forsinkelser kan påvirke transporttiden. De lovbestemte rettighetene dine ved forsinkelse eller manglende levering påvirkes ikke av dette.

Berry Denmark bærer risikoen for varen frem til den er levert til deg eller en person du har utpekt. Hvis du selv inngår avtale med en transportør vi ikke har tilbudt, gjelder lovgivningens særlige regler om risikoovergang.

Ved levering utenfor EU kan det oppstå lokale toll-, import- og fortollingskostnader. Hvis disse ikke er inkludert eller krevd inn i kassen, betales de av mottakeren etter reglene i destinasjonslandet.

Leveringsadresse og mottak

Du må oppgi en korrekt og fullstendig leveringsadresse, inkludert eventuelt etasje-, dør- eller leilighetsnummer.

Følg transportørens meldinger og hentefrister. Det å ikke hente eller nekte å ta imot en pakke utgjør ikke i seg selv en melding om kansellering eller retur.

Hvis leveringen mislykkes på grunn av opplysninger du har oppgitt feil, eller pakken returneres som uavhentet, vurderes eventuelle ekstrakostnader etter gjeldende lovgivning. Vi krever ikke en standardbot for manglende henting.

Kansellering før utsendelse

Ønsker du å kansellere før utsendelse, åpner du bestillingen på ordresiden din og følger veiledningen for kansellering.

Når pakken er sendt, håndteres det å gå fra kjøpet som en retur. En pakke som er sendt, kan ikke nødvendigvis stoppes under transporten.

Unntakene for personlig tilpassede produkter står nedenfor.

Retur etter utsendelse

Du har som hovedregel 14 dager fra mottak til å gi beskjed om at du ønsker å returnere kjøpet. Dette er den lovbestemte angreretten ved netthandel.

Fristen regnes fra dagen etter at du, eller en person du har utpekt som ikke er transportøren, har mottatt varen. Leveres flere varer fra samme bestilling separat, regnes fristen som hovedregel fra mottak av den siste varen.

Utløper fristen på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges den etter lovgivningens regler til neste hverdag.

Åpne den aktuelle bestillingen på ordresiden din, registrer returen og følg veiledningen. Ved elektronisk innsending får du en bekreftelse på e-post.

Du kan også gi beskjed om beslutningen din mens pakken er underveis. Varen må deretter returneres etter reglene nedenfor.

Som alternativ til ordresiden kan du gi en annen utvetydig melding, for eksempel til hello@berrydenmark.dk, eller bruke det separat tilgjengelige standard angreskjemaet.

Returfrist og returadresse

Varen må sendes senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å returnere kjøpet. Fristen er overholdt hvis varen er sendt før fristen utløper.

Returvarer sendes til:

Popcorn Media / Berry Denmark
Industriparken 34
9560 Hadsund
Danmark

Du må sørge for at riktig vare sendes til riktig adresse. Legg gjerne ved ordrenummeret, slik at vi kan identifisere returen.

Registrering eller behandling av returen endrer ikke fristen for å sende varen.

Vi tar ikke imot forsendelser sendt i oppkrav. Personlig innlevering er ikke mulig. Velg levering til returadressen fremfor et utleveringssted som krever henting.

Returfrakt og transportansvar

Ved vanlig retur ordner og betaler du returfrakten selv. Vi tilbyr ikke forhåndsbetalte returetiketter til vanlig retur.

Du velger selv transportør og forsendelsesmåte. Du bærer risikoen for returvaren frem til den er mottatt på returadressen, inkludert risikoen for tap, feillevering og transportskader.

Du er ansvarlig for korrekt adressering og forsvarlig emballering. Emballasjen må beskytte varen under transporten, blant annet mot trykk, støt, fukt og kontakt med andre gjenstander.

Den opprinnelige salgsemballasjen er ikke nødvendigvis tilstrekkelig som ytre transportemballasje. Bruk beskyttende ytteremballasje når det er nødvendig.

Vi anbefaler sporing og en forsendelse med passende erstatningsdekning. Ta vare på innleveringskvitteringen og annen dokumentasjon. Valg av sporing eller forsikring endrer ikke ansvarsfordelingen mellom deg og Berry Denmark.

Hvis varen blir borte eller skadet under returtransporten, er du ansvarlig etter gjeldende regler for tapet du bærer risikoen for. Et eventuelt krav mot transportøren du har valgt, må rettes til transportøren.

Dokumentasjon på rettidig utsendelse har betydning for tidspunktet for tilbakebetaling, men flytter ikke i seg selv risikoen for returtransporten til Berry Denmark.

Disse reglene gjelder vanlig retur. Ved berettigede reklamasjoner dekker vi de nødvendige kostnadene etter den danske kjøpsloven.

Varens tilstand og verdireduksjon

Du kan undersøke varen i den utstrekning det er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon.

Du er ansvarlig for verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn den nødvendige undersøkelsen, når lovens vilkår er oppfylt.

Verdireduksjon kan for eksempel skyldes riper, merker, brudd, smuss, feil montering eller bruk utover nødvendig utprøving.

For skjermbeskyttere kan montering, fjerning av beskyttelseslag og senere demontering påvirke videresalgsverdien. Et eventuelt fradrag avhenger av den konkrete håndteringen og verdireduksjonen og gjøres ikke automatisk bare fordi emballasjen er åpnet.

Varen skal returneres med delene og tilbehøret som inngikk i kjøpet. Manglende deler kan inngå i vurderingen av verdireduksjonen.

Vi anbefaler at originalemballasje og beskyttende innlegg beholdes. Originalemballasje er ikke et ubetinget krav for retur etter de lovbestemte reglene.

Vi kan trekke dokumentert verdireduksjon fra refusjonen. Fradraget vurderes konkret og er ikke et standardgebyr.

Har varen ingen reell restverdi som følge av håndtering du er ansvarlig for, kan verdireduksjonen etter omstendighetene tilsvare hele vareprisen.

Personlig tilpassede produkter

Retten til å gå fra kjøpet gjelder ikke varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel egne bilder, navn eller individuelle tekster.

Valg blant våre vanlige design, mobilmodeller og dekseltyper er ikke i seg selv personlig tilpasning.

Rettighetene dine ved mangler påvirkes ikke av dette unntaket.

Delvis retur og kampanjer

Vi godtar delvis retur innen den vanlige fristen på vilkårene som står her. Ved delvis retur refunderes ikke eventuelle opprinnelige leveringskostnader.

Har du fått rabatt ved kjøp av flere varer samlet, for eksempel 3 for 2 eller kjøp 3 og få 30 prosent rabatt, justeres rabatten hvis vilkårene ikke lenger er oppfylt etter returen.

Refusjonen beregnes ut fra prisen uten kampanjerabatten som gjaldt ved kjøpet for varene du beholder. Justeringen fører ikke til en belastning utover den opprinnelige bestillingens samlede pris.

Eksempel: Kjøper du tre deksler til samme pris under et 3-for-2-tilbud og returnerer ett, beholder du to deksler. Siden du allerede har betalt den vanlige prisen for de to dekslene du beholder, er refusjonen i dette eksemplet 0 DKK.

Returnerer du hele kjøpet, må alle varene i tilbudet returneres, også en eventuell gratis vare.

Kampanjejusteringen begrenser ikke rettighetene dine ved berettigede reklamasjoner.

Tilbakebetaling

Når du bruker den lovbestemte angreretten, tilbakebetaler vi beløpet du har krav på uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen din.

Ved fysiske varer kan vi holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på utsendelse, avhengig av hva som skjer først.

Det kan gjøres lovlige fradrag for dokumentert verdireduksjon og justering av kampanjer.

Ved retur av hele bestillingen refunderes eventuelle opprinnelige leveringskostnader tilsvarende den rimeligste standardleveringen vi tilbød ved kjøpet. Et eventuelt tillegg for en dyrere leveringsmåte refunderes ikke. Ved gratis levering er det ingen opprinnelig fraktbetaling å refundere.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ved kjøpet, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Vi krever ikke gebyr for tilbakebetaling som følge av lovbestemt bruk av angreretten.

Bankens eller betalingsleverandørens behandlingstid kan føre til at beløpet først vises på kontoen din senere.

Bytte

Ved vanlig bytte registrerer og returnerer du varen via ordresiden din og legger inn en ny bestilling på ønsket produkt.

Du betaler returfrakten selv. Ved feil eller mangler gjelder reklamasjonsreglene i stedet.

Reklamasjon

Du har 24 måneders reklamasjonsrett etter reglene i den danske kjøpsloven.

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget en mangel. En reklamasjon innen to måneder etter oppdagelsen er alltid rettidig.

Registrer reklamasjonen via ordresiden din med en beskrivelse av problemet og gjerne bilder. Du kan også kontakte hello@berrydenmark.dk.

Vi har rett til å undersøke den påståtte mangelen. Vi kan be om relevante opplysninger og om nødvendig få varen stilt til rådighet for undersøkelse.

En berettiget reklamasjon håndteres etter den danske kjøpslovens regler om blant annet retting, omlevering, forholdsmessig prisavslag eller heving. Du kan ikke ubetinget kreve refusjon som første løsning hvis lovens vilkår for retting eller omlevering er oppfylt.

Vi dekker de nødvendige kostnadene ved en berettiget reklamasjon, inkludert nødvendig returfrakt.

Reklamasjonsretten omfatter ikke vanlig slitasje eller skader som skyldes for eksempel uhell, feil bruk, feil montering eller manglende vedlikehold, når forholdet ikke skyldes en mangel ved produktet.

Beskyttelse og ansvar

Et deksel eller en skjermbeskytter er ikke en forsikring mot enhver skade på telefonen. Produktene må brukes til modellen og på den måten de er beregnet for.

At telefonen eller et tilbehørsprodukt blir skadet, innebærer ikke i seg selv at Berry Denmark er erstatningsansvarlig. Et erstatningskrav forutsetter at vilkårene for ansvar er oppfylt etter gjeldende lovgivning.

Berry Denmark påtar seg ingen særskilt garanti for erstatning av telefoner, skjermer eller annet utstyr, med mindre dette er uttrykkelig avtalt.

Dette begrenser ikke ansvar for mangler, lovpålagt produktansvar, ansvar for personskade eller annet ansvar som ikke lovlig kan fraskrives.

Levering av eGift Cards

Et eGift Card leveres som en utskrivbar PDF på e-post innen 24 timer etter bestillingen.

Gavekortet sendes til e-postadressen som er valgt ved kjøpet. Du må kontrollere e-postadressen og eventuelle ønsker om navn eller tekst i gavekoden før bestillingen.

Kontakt hello@berrydenmark.dk så raskt som mulig ved feil. Retting eller ny utstedelse forutsetter at gavekortet kan identifiseres og håndteres uten dobbel innløsning.

Bruk av eGift Cards

Gavekortet gjelder for produktene som står på det. Det gir ikke rett til flere produkter eller tjenester enn det som er avtalt.

Innløsning skjer på berrydenmark.com blant designene, mobilmodellene og dekseltypene som er tilgjengelige på bestillingstidspunktet. Et gavekort reserverer ikke bestemte design eller produkter.

Gratis levering er inkludert ved bestilling av produktene gavekortet omfatter. Det utbetales ikke en separat fraktverdi.

Et gavekort til ett deksel kan kombineres med vårt annonserte 3-for-2-tilbud: Gavekortet dekker ett deksel, kunden betaler for ett ekstra deksel, og det tredje er gratis. Alle tre dekslene må bestilles samlet.

Andre rabatter kan bare kombineres med gavekortet hvis det står i tilbudet eller er avtalt ved kjøpet.

Samlet innløsning av eGift Cards

Alle inkluderte deksler og en eventuell skjermbeskytter må som hovedregel bestilles i samme ordre.

Gavekoden er teknisk satt opp for én gangs bruk. Kontroller derfor at alle inkluderte produkter er lagt i handlekurven før bestillingen fullføres.

Hvis koden brukes uten alle inkluderte produkter, kan den ikke brukes på nytt i kassen. En eventuell gjenværende rett til produkter eller verdi håndteres manuelt via hello@berrydenmark.dk.

Deaktivering av koden fører ikke i seg selv til at en gjenværende rett eller verdi faller bort. Samme verdi kan ikke innløses eller utbetales flere ganger.

Gavekortets gyldighet og utbetaling

Et eGift Card er gyldig for produktinnløsning i ett år fra utstedelsen. Gyldighetsperioden opplyses før kjøpet, og utløpsdatoen står på gavekortet.

Etter utløpet kan gavekortet ikke brukes til å bestille produkter. Det forlenges ikke automatisk. Ufravikelige regler om lengre gyldighet går foran denne bestemmelsen.

Innehaveren kan etter den danske betalingslovens regler be om utbetaling av en resterende verdi i gyldighetsperioden og i opptil ett år etter utløpsdatoen.

Forespørselen sendes til hello@berrydenmark.dk med gavekortet eller gavekoden. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å kontrollere gavekortets ekthet, restverdien og retten til utbetaling. Den opprinnelige kjøpskvitteringen er ikke et krav.

Restverdien beregnes etter gjeldende lovgivning med hensyn til blant annet gavekortets eventuelle pålydende verdi og tidligere innløsning.

Ved utbetaling før utløpsdatoen er administrasjonsgebyret 29 DKK. Gebyret kreves bare når det er avtalt før kjøpet og beløpet tilsvarer våre faktiske, rimelige kostnader ved utbetalingen.

Ved forespørsler om utbetaling fra utløpsdatoen og inntil ett år etter kreves ikke gebyr.

Etter denne perioden tilbyr vi ikke frivillig utbetaling eller forlengelse, med mindre annet er avtalt eller følger av ufravikelig lovgivning.

Kansellering av kjøp av eGift Cards

Ved kjøp av et eGift Card på nett har du som hovedregel 14 dagers lovbestemt angrerett fra avtalen inngås.

Kansellering registreres via ordresiden din. Ved tilbakebetaling sperres gavekortet.

Et navn eller en personlig tekst i gavekoden fører ikke i seg selv til at denne retten faller bort.

Ved lovbestemt bruk av angreretten kreves ikke utbetalingsgebyr. Er gavekortet allerede helt eller delvis innløst, avklares tilbakebetaling og eventuelle produktkjøp etter gjeldende regler. Det skjer ikke dobbel tilbakebetaling.

Gavekoder og sikkerhet

Gavekort og gavekoder må oppbevares konfidensielt. Personer med tilgang til koden kan ha mulighet til å bruke den.

Et navn eller en personlig tekst i koden er ikke identitetskontroll og begrenser ikke bruken til en bestemt person.

Kontakt straks hello@berrydenmark.dk ved tap, tyveri eller mistanke om misbruk. Vi sperrer om mulig en ubrukt kode når gavekortet og retten til det er kontrollert.

Gavekort som har kommet bort, erstattes ikke automatisk. En erstatningskode forutsetter at gavekortet og den gjenværende retten eller verdien kan verifiseres. Verdi som allerede er rettmessig innløst eller utbetalt, erstattes ikke.

Ufravikelige rettigheter etter lovgivningen påvirkes ikke.

Bruk av nettbutikken og rettigheter

Nettbutikken kan bare brukes til lovlige formål. Det er ikke tillatt å misbruke betalingsmidler, gavekoder, kundekontoer eller personopplysninger eller å forsøke å omgå sikkerhetstiltak.

Du er ansvarlig for å beskytte innloggingsopplysningene dine og for å gi korrekte opplysninger ved kjøp.

Ved dokumentert misbruk eller begrunnet mistanke om svindel kan vi begrense tilgangen til en konto og undersøke en bestilling i den utstrekning lovgivningen tillater det. Dette opphever ikke i seg selv eksisterende forbrukerrettigheter.

Rettighetene til beskyttede logoer, design, bilder, tekster og annet materiale tilhører Berry Denmark eller de aktuelle rettighetshaverne. Kommersiell kopiering eller annen krenkende bruk er ikke tillatt.

Shopify og eksterne nettsteder

Shopify leverer den tekniske plattformen. Kjøpsavtalen inngås med Popcorn Media, som driver Berry Denmark.

Lenker til eksterne nettsteder innebærer ikke at Berry Denmark overtar ansvaret for innholdet deres.

Vi har fortsatt det ansvaret for egne avtaler, produkter og samarbeidspartnere som følger av gjeldende lovgivning.

Personopplysninger

Popcorn Media er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med Berry Denmark.

Les vår separate personvernerklæring på nettstedet for informasjon om behandling, lagring, mottakere, eventuelle internasjonale overføringer og rettighetene dine.

Spørsmål kan sendes til hello@berrydenmark.dk.

Klageadgang

Kontakt hello@berrydenmark.dk hvis du ønsker å klage på et kjøp.

Finner vi ikke en løsning, kan du klage til meklingsteamet for forbrukerklager hos Nævnenes Hus når vilkårene for klagebehandling er oppfylt. En sak kan deretter behandles av det danske Forbrugerklagenævnet etter gjeldende regler.

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk

Gjeldende beløpsgrenser og veiledning om klageprosessen finnes på nettstedet til Nævnenes Hus.