Privatlivspolitik

Senest opdateret den 27. oktober 2026

Dataansvarlig

Berry Denmark ejes og drives af Popcorn Media, som er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger beskrevet i denne politik.

Popcorn Media / Berry Denmark
CVR: 38312162
Industriparken 34
9560 Hadsund
Danmark

Email: hello@berrydenmark.dk
Telefon: +45 20 89 50 01

Politikken beskriver behandlingen af personoplysninger, når du besøger vores webshop, handler hos os, bruger din kundekonto, modtager et gavekort, kontakter os eller deltager i vores markedsføring og samarbejder.

Oplysninger vi behandler

Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle:

Navn, emailadresse, telefonnummer samt fakturerings- og leveringsadresse.
Ordrenummer, købte produkter, produktvalg, beløb, betalingsstatus, leveringsoplysninger og købshistorik.
Oplysninger om kundekonto, medlemskab, rabatter, gavekort og eventuelle point.
Beskeder, billeder og øvrige oplysninger, du sender i forbindelse med spørgsmål, returnering eller reklamation.
IP-adresse, browser, enhed, sprog, omtrentlig geografisk placering og tekniske identifikatorer.
Oplysninger om besøg, søgninger, produktvisninger, kurv, checkout, køb og henvisninger fra annoncer eller samarbejdspartnere.
Samtykker, markedsføringspræferencer og relevante oplysninger om interaktion med vores kommunikation.

Vi behandler kun oplysninger, der er relevante for det konkrete formål.

Hvor oplysningerne kommer fra

Oplysningerne kommer primært fra dig, når du handler, opretter en konto, udfylder en formular eller kontakter os.

Tekniske oplysninger og oplysninger om brug af hjemmesiden indsamles gennem webshoppen, cookies, pixels og lignende teknologier.

Vi kan desuden modtage relevante oplysninger fra betalingsudbydere, transportører, Shopify, annonceplatforme, anmeldelsestjenester og samarbejdspartnere.

Hvis en anden person bestiller en gave til dig eller sender dig et eGift Card, kan vi modtage dit navn, din emailadresse, leveringsadresse og en eventuel personlig hilsen fra køberen.

Køb og levering

Vi bruger dine oplysninger til at modtage og behandle bestillinger, håndtere betaling, producere og levere produkter samt give dig adgang til ordrestatus.

Relevante oplysninger kan videregives til vores produktionspartner i Litauen og til transportører. Det kan omfatte navn, adresse, kontaktoplysninger, ordrenummer og de produkter eller personlige tilpasninger, der skal produceres og leveres.

Betaling behandles gennem den valgte betalingsudbyder. Vi behandler blandt andet betalingsstatus og transaktionsoplysninger for at kunne gennemføre købet, bogføre og håndtere tilbagebetalinger.

Behandlingsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, om indgåelse og opfyldelse af en aftale. Bogføringsmæssig behandling sker efter artikel 6, stk. 1, litra c, om retlige forpligtelser.

De oplysninger, der er nødvendige for betaling og levering, skal gives for, at vi kan gennemføre købet.

Kundeservice og håndtering af krav

Vi behandler relevante oplysninger for at besvare henvendelser og håndtere annulleringer, returneringer, reklamationer, tilbagebetalinger og tvister.

Behandlingsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b, når behandlingen vedrører købsaftalen, og litra c, når den er nødvendig for at opfylde en retlig forpligtelse.

Vi kan også behandle oplysninger efter artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesser er at dokumentere sagsforløb, forebygge misbrug samt fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Kundekonto og medlemskab

Oplysninger om din konto, dine ordrer og eventuelle medlemsfordele bruges til at give dig adgang til de funktioner, du har valgt at benytte.

Behandlingen sker efter artikel 6, stk. 1, litra b, når den er nødvendig for at levere den pågældende funktion eller medlemsfordel.

Nødvendig sikkerhed, fejlfinding og forebyggelse af misbrug sker efter artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er at beskytte kunder, konti og webshoppen.

eGift Cards

Ved køb af eGift Cards behandler vi oplysninger om køberen, gavekortets indhold, gavekode, betaling og indløsning.

Sendes gavekortet direkte til en anden person, behandler vi modtagerens emailadresse og eventuelle navn eller hilsen for at levere og administrere gaven.

Behandlingen af køberens oplysninger sker efter artikel 6, stk. 1, litra b og c. Behandling af modtageroplysninger, som køberen har givet os, sker efter artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er at levere den bestilte gave og administrere gavekortet.

En gavekortmodtager tilmeldes ikke automatisk markedsføring alene ved at modtage et gavekort.

Nyhedsbreve og markedsføring

Når du tilmelder dig markedsføring, behandler vi din emailadresse, eventuelle navn, præferencer og dokumentation for samtykket.

Vi bruger blandt andet Shopify og Klaviyo til at administrere tilmeldinger, formularer og kommunikation.

Hvor det er omfattet af dit samtykke, kan vi bruge oplysninger om produktinteresse, køb og interaktion med beskeder til at tilpasse indhold og måle markedsføringens effekt. Det kan omfatte registrering af åbninger og klik.

Samtykkebaseret behandling sker efter artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage ved at bruge afmeldingslinket i beskeden eller kontakte hello@berrydenmark.dk.

Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted inden tilbagetrækningen.

Nødvendige beskeder om eksempelvis ordrer, levering og reklamationer er ikke betinget af, at du accepterer markedsføring.

Cookies og teknisk drift

Webshoppen anvender cookies og lignende teknologier til blandt andet indkøbskurv, login, sikkerhed, sprogvalg, samtykkehåndtering, statistik og markedsføring.

Vi anvender Cookiebot til håndtering af cookievalg.

Teknisk nødvendige cookies kan anvendes uden cookiesamtykke. Behandling af personoplysninger til nødvendig drift og sikkerhed sker efter artikel 6, stk. 1, litra b eller f, afhængigt af funktionen. Vores legitime interesse er at levere og beskytte en fungerende webshop.

Ikke-nødvendige cookies og tilsvarende sporing til statistik eller markedsføring kræver samtykke, hvor lovgivningen foreskriver det. Den tilknyttede samtykkebaserede behandling sker efter artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan ændre eller trække dit cookievalg tilbage gennem hjemmesidens cookieindstillinger. Sletning af cookies i browseren sletter ikke automatisk oplysninger, som allerede er registreret i andre systemer.

Statistik og adfærdsanalyse

Vi anvender analyseværktøjer til at forstå brugen af webshoppen og forbedre navigation, produktvisning og købsforløb.

Google Analytics kan behandle oplysninger om blandt andet besøg, enhed, trafikkilde, produktvisninger, kurv og køb.

Hotjar, som er en del af Contentsquare, kan bruges til at analysere klik, scroll, navigation og brugerforløb gennem blandt andet heatmaps og sessionsoptagelser. En sessionsoptagelse er en teknisk gengivelse af aktivitet på siden og er ikke en kamera- eller mikrofonoptagelse.

Samtykkekrævende analyse gennemføres på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra a.

Annoncering og affiliatehenvisninger

Vi anvender Google Ads og Meta-teknologi til at måle annoncering og, når der er et gyldigt grundlag, vise relevante annoncer og danne målgrupper.

Oplysninger kan omfatte tekniske identifikatorer, besøg, produktinteresse og køb. Hvor de relevante funktioner anvendes og er omfattet af samtykket, kan kontaktoplysninger i en omdannet form også indgå i matchning hos annonceplatforme. En sådan omdannelse gør ikke nødvendigvis oplysningerne anonyme.

Vi bruger impact.com og Shopify Collabs til relevante affiliate- og creatorsamarbejder. Henvisnings- og ordreoplysninger kan behandles for at identificere, hvilken samarbejdspartner et køb kan henføres til, beregne provision og forebygge svig.

Samtykkekrævende sporing og annoncering sker efter artikel 6, stk. 1, litra a. Nødvendig afregning og kontrol af samarbejder kan ske efter artikel 6, stk. 1, litra b, c eller f, afhængigt af forholdet og oplysningerne. Vores legitime interesser er korrekt afregning og forebyggelse af dokumenteret misbrug.

Anmeldelser og indhold fra sociale medier

Anmeldelser og oplysninger, du vælger at indsende, kan behandles for at offentliggøre din anmeldelse og håndtere spørgsmål om den. Vi anvender blandt andet Trustpilot til anmeldelsesfunktioner.

Webshoppen har også integrationer til visning af indhold fra Instagram. Når eksternt indhold indlæses, kan den relevante leverandør modtage tekniske oplysninger om din forbindelse og enhed. Samtykke indhentes, hvor det kræves.

Behandlingsgrundlaget afhænger af funktionen og er artikel 6, stk. 1, litra a eller f. Vores legitime interesser er at håndtere kundeanmeldelser og vise relevant indhold om vores produkter.

Modtagere og leverandører

Relevante oplysninger kan behandles af:

Shopify, som leverer webshop, checkout, kundekonti og tilknyttede funktioner.
Betalingsudbydere og finansielle virksomheder.
Produktions- og leveringspartnere samt transportører.
Klaviyo og leverandører af kommunikations- og formularfunktioner.
Cookiebot, Google, Meta og Hotjar/Contentsquare til de beskrevne formål.
impact.com og Shopify Collabs til relevante samarbejder og henvisninger.
Trustpilot og leverandører af anmeldelsesfunktioner.
IT-leverandører til blandt andet søgning, produktvalg, geografisk tilpasning og visning af eksternt indhold.
Bogholder, revisor, juridiske rådgivere og offentlige myndigheder, når det er nødvendigt og lovligt.

Oplysninger deles efter det konkrete behov og behandlingsgrundlag. Ikke alle modtagere modtager alle kategorier af oplysninger.

Leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne, er databehandlere. Andre modtagere kan være selvstændigt eller fælles dataansvarlige for bestemte behandlinger.

Shopify

Shopify behandler oplysninger på vores vegne for at levere webshoppen.

For visse egne tjenester, eksempelvis Shop og Shop Pay, og visse andre funktioner kan Shopify være selvstændigt dataansvarlig. Shopifys behandling afhænger af de tjenester og funktioner, du benytter.

Du kan læse mere om Shopifys behandling og muligheder for at udøve rettigheder her:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Overførsel uden for EU/EØS

Vores brug af internationale leverandører kan medføre, at oplysninger behandles uden for EU/EØS, herunder i USA og Canada.

Overførsler skal ske på et gyldigt overførselsgrundlag. Afhængigt af modtageren kan det være en afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller godkendte bindende virksomhedsregler.

Et tilstrækkelighedsgrundlag for en bestemt ordning anvendes kun, når modtageren og overførslen er omfattet af ordningen. Supplerende beskyttelsesforanstaltninger anvendes, når det er nødvendigt.

Du kan kontakte hello@berrydenmark.dk for nærmere oplysninger om relevante overførsler og beskyttelsesforanstaltninger.

Opbevaring og sletning

Oplysninger opbevares efter deres formål og slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.

Bogføring
Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år efter udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Dette betyder ikke, at alle oplysninger om kunden opbevares i samme periode.

Ordrer, reklamationer og kundeservice
Oplysninger opbevares, mens de er nødvendige for at gennemføre købet og håndtere den konkrete sag. Fortsat opbevaring kan være nødvendig på grund af en retlig forpligtelse eller et konkret dokumentationsbehov vedrørende krav og tvister.

Kundekonto og medlemskab
Relevante oplysninger opbevares, mens de er nødvendige for kontoen og de valgte funktioner. Ved lukning vurderes, hvilke oplysninger der kan slettes, og hvilke der fortsat skal opbevares til andre lovlige formål.

Markedsføring
Oplysninger anvendes til samtykkebaseret markedsføring, indtil samtykket trækkes tilbage, eller behandlingen ophører. Nødvendig dokumentation for samtykke og afmelding kan opbevares særskilt for at dokumentere overholdelse af reglerne og respektere dit fravalg.

Gavekort
Relevante oplysninger opbevares, mens gavekortet kan anvendes eller kræves udbetalt, og derefter i det omfang bogføringskrav eller konkrete retskrav nødvendiggør det.

Cookies og analyse
Cookielevetid varierer efter teknologi og leverandør. Levetiden på din enhed er ikke nødvendigvis den samme som opbevaringsperioden for oplysninger i et analyse- eller markedsføringssystem.

Google Analytics’ bruger- og hændelsesdata opbevares efter den valgte systemindstilling og Googles gældende regler. Aggregerede rapporter kan have en anden opbevaringsperiode. For andre analyseværktøjer afhænger perioden af datatypen, de anvendte funktioner og den relevante aftale.

Vi fastsætter ikke én fælles opbevaringsperiode for alle cookies, analyser og kundeprofiler.

Jobansøgninger

Sender du en jobansøgning, behandler vi kontaktoplysninger, ansøgning, CV og øvrige oplysninger, du vælger at give.

Behandlingen sker efter artikel 6, stk. 1, litra b, om foranstaltninger før en mulig aftale, og litra f, når der foreligger en legitim interesse i nødvendig dokumentation af rekrutteringsforløbet.

Ansøgninger til en afsluttet rekruttering opbevares som udgangspunkt højst seks måneder efter afslutningen, medmindre et konkret behov eller en retlig forpligtelse begrunder andet. Opbevaring til fremtidige stillinger kræver et særskilt grundlag, eksempelvis dit samtykke.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne kan du, når betingelserne er opfyldt, have ret til:

Indsigt i dine personoplysninger.
Rettelse af urigtige oplysninger.
Sletning af oplysninger.
Begrænsning af behandlingen.
Indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.
Udlevering eller overførsel af oplysninger i et struktureret format.
Tilbagetrækning af samtykke.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring, herunder profilering i forbindelse med sådan markedsføring.

Sletning er ikke ubetinget. Vi kan eksempelvis være forpligtet til at beholde bogføringsmateriale eller oplysninger, der er nødvendige for et konkret retskrav.

Kontakt hello@berrydenmark.dk for at udøve dine rettigheder. Vi kan bede om oplysninger, som er nødvendige for at kontrollere din identitet.

Vi besvarer anmodninger uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt inden én måned. Hvis fristen lovligt forlænges, orienterer vi dig inden for den første måned.