Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 27 octobre 2026

Responsable du traitement

Berry Denmark appartient à Popcorn Media et est exploitée par cette entreprise, qui est responsable du traitement des données personnelles décrit dans cette politique.

Popcorn Media / Berry Denmark
Numéro d’immatriculation de l’entreprise au Danemark (CVR) : 38312162
Industriparken 34
9560 Hadsund
Danemark

E-mail : hello@berrydenmark.dk
Téléphone : +45 20 89 50 01

Cette politique décrit le traitement des données personnelles lorsque tu visites notre boutique en ligne, effectues des achats, utilises ton compte client, reçois une carte cadeau, nous contactes ou participes à nos activités marketing et à nos collaborations.

Données que nous traitons

Selon tes interactions avec nous, nous pouvons traiter :

Ton nom, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone ainsi que tes adresses de facturation et de livraison.
Ton numéro de commande, les produits achetés, les options sélectionnées, les montants, le statut du paiement, les informations de livraison et l’historique des achats.
Les informations relatives au compte client, à l’adhésion, aux réductions, aux cartes cadeaux et aux éventuels points.
Les messages, images et autres informations que tu nous envoies dans le cadre de questions, de retours ou de réclamations concernant les produits.
Ton adresse IP, ton navigateur, ton appareil, ta langue, ta localisation géographique approximative et les identifiants techniques.
Les informations relatives aux visites, recherches, consultations de produits, panier, passage en caisse, achats et recommandations provenant de publicités ou de partenaires.
Les consentements, préférences marketing et informations pertinentes sur tes interactions avec nos communications.

Nous ne traitons que les données pertinentes pour la finalité concernée.

D’où proviennent les données

Les données proviennent principalement de toi lorsque tu effectues un achat, crées un compte, remplis un formulaire ou nous contactes.

Les données techniques et les informations sur l’utilisation du site sont collectées par la boutique en ligne, les cookies, les pixels et des technologies similaires.

Nous pouvons également recevoir des informations pertinentes de prestataires de paiement, de transporteurs, de Shopify, de plateformes publicitaires, de services d’avis et de partenaires.

Si une autre personne commande un cadeau pour toi ou t’envoie une eGift Card, nous pouvons recevoir de l’acheteur ton nom, ton adresse e-mail, ton adresse de livraison et un éventuel message personnel.

Achats et livraison

Nous utilisons tes données pour recevoir et traiter les commandes, gérer les paiements, fabriquer et livrer les produits et te donner accès au statut de ta commande.

Des données pertinentes peuvent être transmises à notre partenaire de production en Lituanie et aux transporteurs. Elles peuvent comprendre le nom, l’adresse, les coordonnées, le numéro de commande et les produits ou personnalisations à fabriquer et à livrer.

Le paiement est traité par le prestataire de paiement choisi. Nous traitons notamment le statut du paiement et les informations de transaction pour finaliser l’achat, tenir la comptabilité et gérer les remboursements.

La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b, du Règlement général sur la protection des données (RGPD), relatif à la conclusion et à l’exécution d’un contrat. Le traitement à des fins comptables repose sur l’article 6, paragraphe 1, point c, relatif aux obligations légales.

Les informations nécessaires au paiement et à la livraison doivent être fournies pour que nous puissions finaliser l’achat.

Service client et gestion des réclamations

Nous traitons les informations pertinentes pour répondre aux demandes et gérer les annulations, retours, réclamations concernant les produits, remboursements et litiges.

La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b, lorsque le traitement concerne le contrat d’achat, et le point c lorsqu’il est nécessaire au respect d’une obligation légale.

Nous pouvons également traiter des données au titre de l’article 6, paragraphe 1, point f. Nos intérêts légitimes consistent à documenter les dossiers, prévenir les abus et constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Compte client et adhésion

Les informations relatives à ton compte, à tes commandes et aux éventuels avantages membres sont utilisées pour te donner accès aux fonctionnalités que tu as choisi d’utiliser.

Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b, lorsqu’il est nécessaire à la fourniture de la fonctionnalité ou de l’avantage concerné.

La sécurité nécessaire, la résolution des problèmes et la prévention des abus reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point f. Notre intérêt légitime est de protéger les clients, les comptes et la boutique en ligne.

eGift Cards

Lors de l’achat d’eGift Cards, nous traitons des informations sur l’acheteur, le contenu de la carte cadeau, son code, le paiement et son utilisation.

Si la carte cadeau est envoyée directement à une autre personne, nous traitons son adresse e-mail et, le cas échéant, son nom ou le message pour livrer et administrer le cadeau.

Les données de l’acheteur sont traitées au titre de l’article 6, paragraphe 1, points b et c. Les données du destinataire fournies par l’acheteur sont traitées au titre de l’article 6, paragraphe 1, point f. Notre intérêt légitime est de livrer le cadeau commandé et d’administrer la carte cadeau.

La réception d’une carte cadeau n’inscrit pas automatiquement le destinataire aux communications marketing.

Newsletters et marketing

Lorsque tu t’inscris aux communications marketing, nous traitons ton adresse e-mail, ton nom si tu le fournis, tes préférences et la preuve de ton consentement.

Nous utilisons notamment Shopify et Klaviyo pour gérer les inscriptions, les formulaires et les communications.

Lorsque ton consentement le permet, nous pouvons utiliser des informations sur les produits qui t’intéressent, tes achats et tes interactions avec les messages pour personnaliser les contenus et mesurer l’efficacité du marketing. Cela peut comprendre l’enregistrement des ouvertures et des clics.

Le traitement fondé sur le consentement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a. Tu peux retirer ton consentement à tout moment via le lien de désinscription dans le message ou en contactant hello@berrydenmark.dk.

Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Les messages nécessaires, notamment concernant les commandes, la livraison et les réclamations sur les produits, ne sont pas conditionnés à l’acceptation des communications marketing.

Cookies et fonctionnement technique

La boutique en ligne utilise des cookies et des technologies similaires notamment pour le panier, la connexion, la sécurité, le choix de langue, la gestion du consentement, les statistiques et le marketing.

Nous utilisons Cookiebot pour gérer les préférences relatives aux cookies.

Les cookies techniquement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement aux cookies. Le traitement des données personnelles nécessaire au fonctionnement et à la sécurité repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b ou f, selon la fonctionnalité. Notre intérêt légitime est de fournir et de protéger une boutique en ligne fonctionnelle.

Les cookies non nécessaires et le suivi équivalent à des fins statistiques ou marketing nécessitent un consentement lorsque la loi l’exige. Le traitement associé fondé sur le consentement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a.

Tu peux modifier ou retirer ton choix dans les paramètres de cookies du site. La suppression des cookies dans ton navigateur ne supprime pas automatiquement les données déjà enregistrées dans d’autres systèmes.

Statistiques et analyse comportementale

Nous utilisons des outils d’analyse pour comprendre l’utilisation de la boutique en ligne et améliorer la navigation, la présentation des produits et le parcours d’achat.

Google Analytics peut notamment traiter des informations sur les visites, l’appareil, la source du trafic, les consultations de produits, le panier et les achats.

Hotjar, qui fait partie de Contentsquare, peut être utilisé pour analyser les clics, le défilement, la navigation et les parcours utilisateurs, notamment au moyen de cartes de chaleur et d’enregistrements de sessions. Un enregistrement de session est une reproduction technique de l’activité sur le site, et non un enregistrement par caméra ou microphone.

Les analyses nécessitant un consentement reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point a.

Publicité et recommandations d’affiliés

Nous utilisons Google Ads et des technologies Meta pour mesurer la publicité et, lorsqu’une base juridique valable existe, afficher des publicités pertinentes et constituer des audiences.

Les données peuvent comprendre des identifiants techniques, des visites, des intérêts pour des produits et des achats. Lorsque les fonctionnalités concernées sont utilisées et couvertes par le consentement, des coordonnées sous une forme transformée peuvent aussi être utilisées pour des rapprochements sur les plateformes publicitaires. Cette transformation ne rend pas nécessairement les données anonymes.

Nous utilisons impact.com et Shopify Collabs pour les collaborations pertinentes avec des affiliés et des créateurs. Les données de recommandation et de commande peuvent être traitées pour attribuer un achat à un partenaire, calculer les commissions et prévenir la fraude.

Le suivi et la publicité nécessitant un consentement reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point a. Le règlement et le contrôle nécessaires des collaborations peuvent reposer sur l’article 6, paragraphe 1, points b, c ou f, selon la relation et les données. Nos intérêts légitimes sont un règlement exact et la prévention des abus documentés.

Avis et contenus des réseaux sociaux

Les avis et informations que tu choisis de soumettre peuvent être traités pour publier ton avis et gérer les questions le concernant. Nous utilisons notamment Trustpilot pour les fonctionnalités d’avis.

La boutique en ligne intègre également des fonctionnalités permettant d’afficher des contenus Instagram. Lors du chargement de contenus externes, le prestataire concerné peut recevoir des informations techniques sur ta connexion et ton appareil. Le consentement est recueilli lorsque cela est requis.

La base juridique dépend de la fonctionnalité et correspond à l’article 6, paragraphe 1, point a ou f. Nos intérêts légitimes sont de gérer les avis clients et d’afficher des contenus pertinents sur nos produits.

Destinataires et prestataires

Les données pertinentes peuvent être traitées par :

Shopify, qui fournit la boutique en ligne, le passage en caisse, les comptes clients et les fonctionnalités associées.
Les prestataires de paiement et les établissements financiers.
Les partenaires de production et de livraison ainsi que les transporteurs.
Klaviyo et les prestataires de fonctionnalités de communication et de formulaires.
Cookiebot, Google, Meta et Hotjar/Contentsquare pour les finalités décrites.
impact.com et Shopify Collabs pour les collaborations et recommandations pertinentes.
Trustpilot et les prestataires de fonctionnalités d’avis.
Les prestataires informatiques, notamment pour la recherche, la sélection de produits, l’adaptation géographique et l’affichage de contenus externes.
Les comptables, auditeurs, conseillers juridiques et autorités publiques lorsque cela est nécessaire et licite.

Les données sont partagées en fonction du besoin concret et de la base juridique. Tous les destinataires ne reçoivent pas toutes les catégories de données.

Les prestataires qui traitent des données pour notre compte sont des sous-traitants. D’autres destinataires peuvent être des responsables du traitement indépendants ou conjoints pour certaines opérations.

Shopify

Shopify traite des données pour notre compte afin de fournir la boutique en ligne.

Pour certains services propres, par exemple Shop et Shop Pay, ainsi que certaines autres fonctionnalités, Shopify peut agir comme responsable du traitement indépendant. Son traitement dépend des services et fonctionnalités que tu utilises.

Tu peux en savoir plus sur le traitement par Shopify et les possibilités d’exercer tes droits ici :

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Transferts hors de l’UE/EEE

Le recours à des prestataires internationaux peut entraîner le traitement de données hors de l’UE/EEE, notamment aux États-Unis et au Canada.

Les transferts doivent reposer sur un mécanisme de transfert valable. Selon le destinataire, il peut s’agir d’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou de règles d’entreprise contraignantes approuvées.

Une décision d’adéquation concernant un cadre particulier n’est utilisée que lorsque le destinataire et le transfert relèvent de ce cadre. Des mesures de protection supplémentaires sont appliquées lorsque cela est nécessaire.

Tu peux contacter hello@berrydenmark.dk pour obtenir davantage d’informations sur les transferts concernés et les mesures de protection.

Conservation et suppression

Les données sont conservées selon leur finalité et supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Comptabilité
Les documents comptables sont généralement conservés pendant cinq ans après la fin de l’exercice auquel ils se rapportent. Cela ne signifie pas que toutes les données clients sont conservées pendant la même durée.

Commandes, réclamations sur les produits et service client
Les données sont conservées tant qu’elles sont nécessaires à l’exécution de l’achat et au traitement du dossier concerné. Une conservation supplémentaire peut être nécessaire en raison d’une obligation légale ou d’un besoin concret de documentation concernant des réclamations et des litiges.

Compte client et adhésion
Les données pertinentes sont conservées tant qu’elles sont nécessaires au compte et aux fonctionnalités choisies. À la fermeture du compte, nous évaluons quelles données peuvent être supprimées et lesquelles doivent être conservées pour d’autres finalités licites.

Marketing
Les données sont utilisées pour le marketing fondé sur le consentement jusqu’au retrait du consentement ou à la fin du traitement. Les preuves nécessaires du consentement et de la désinscription peuvent être conservées séparément pour démontrer le respect des règles et respecter ton choix de ne plus recevoir de communications.

Cartes cadeaux
Les données pertinentes sont conservées tant que la carte cadeau peut être utilisée ou que le paiement de sa valeur peut être demandé, puis dans la mesure nécessaire pour respecter les obligations comptables ou traiter des droits en justice concrets.

Cookies et analyse
La durée de vie des cookies varie selon la technologie et le prestataire. Leur durée de vie sur ton appareil ne correspond pas nécessairement à la durée de conservation des données dans un système d’analyse ou de marketing.

Les données utilisateurs et d’événements de Google Analytics sont conservées selon le paramétrage choisi et les règles applicables de Google. Les rapports agrégés peuvent avoir une autre durée de conservation. Pour les autres outils d’analyse, la durée dépend du type de données, des fonctionnalités utilisées et de l’accord concerné.

Nous ne fixons pas une durée de conservation unique pour tous les cookies, les analyses et les profils clients.

Candidatures

Si tu envoies une candidature, nous traitons tes coordonnées, ta candidature, ton CV et les autres informations que tu choisis de fournir.

Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b, concernant les mesures précontractuelles, et sur le point f lorsqu’il existe un intérêt légitime à documenter le processus de recrutement de manière nécessaire.

Les candidatures liées à un recrutement terminé sont généralement conservées au maximum six mois après sa clôture, sauf si un besoin concret ou une obligation légale justifie une autre durée. Leur conservation pour de futurs postes nécessite une base juridique distincte, par exemple ton consentement.

Tes droits

En vertu des règles de protection des données, lorsque les conditions sont remplies, tu peux disposer des droits suivants :

Accéder à tes données personnelles.
Faire rectifier les données inexactes.
Obtenir l’effacement de données.
Limiter le traitement.
T’opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes.
Recevoir ou transférer les données dans un format structuré.
Retirer ton consentement.

Tu peux t’opposer à tout moment au traitement à des fins de prospection directe, y compris au profilage lié à cette prospection.

Le droit à l’effacement n’est pas absolu. Nous pouvons, par exemple, être tenus de conserver des documents comptables ou des données nécessaires à un droit en justice concret.

Contacte hello@berrydenmark.dk pour exercer tes droits. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier ton identité.

Nous répondons aux demandes sans retard injustifié et généralement dans un délai d’un mois. Si ce délai est légalement prolongé, nous t’en informons au cours du premier mois.

Réclamation

Tu peux déposer une réclamation auprès de l’autorité danoise de protection des données, Datatilsynet, concernant notre traitement de tes données personnelles.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danemark

https://www.datatilsynet.dk