Politique d’expédition

Dernière mise à jour le 27 octobre 2026

Livraison gratuite

Berry Denmark propose la livraison gratuite sans minimum d’achat vers les destinations disponibles lors du paiement.

Les options de livraison disponibles pour ton adresse sont indiquées avant la finalisation de l’achat.

Production et préparation

Nos produits physiques sont fabriqués à la commande. Nous ne disposons pas d’un stock de produits finis.

Les produits sont imprimés, emballés et expédiés pour le compte de Berry Denmark par notre partenaire en Lituanie.

Le délai de préparation estimé est de 24–48 heures les jours ouvrés. Le temps de transport s’y ajoute et commence à l’expédition.

Délais de livraison estimés

Destination	Temps de transport à compter de l’expédition
Danemark	1–3 jours ouvrés
Destinations disponibles dans l’UE	1–3 jours ouvrés
Royaume-Uni et Irlande	1–3 jours ouvrés
Australie, Fidji et Nouvelle-Zélande	2–3 jours ouvrés
États-Unis et Canada	3–4 jours ouvrés
Autres destinations disponibles	2–5 jours ouvrés

Le délai total de livraison estimé comprend le délai de préparation de 24–48 heures les jours ouvrés et le temps de transport jusqu’à ta destination.

Les week-ends, jours fériés, formalités douanières et conditions de transport locales peuvent affecter le délai de livraison.

Statut de la commande

Tu peux suivre le statut de ta commande sur ta page de commande. Les éventuelles informations de suivi figurent dans les détails de la commande lorsqu’elles sont disponibles.

Les informations du transporteur peuvent être mises à jour avec un décalage après l’expédition du colis.

Adresse de livraison et réception

Tu es responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète, notamment le nom, la rue, le numéro, le code postal et, le cas échéant, l’étage, la porte ou le numéro d’appartement.

Si tu constates une erreur, contacte hello@berrydenmark.dk dès que possible. Une modification d’adresse n’est possible que si elle reste réalisable en pratique.

Suis les notifications du transporteur et les éventuels délais de retrait. Ne pas retirer un colis ou refuser sa livraison ne constitue pas, à lui seul, une notification d’annulation ou de retour.

Si la livraison échoue en raison d’informations incorrectes que tu as fournies ou si le colis est retourné faute de retrait, les éventuels frais supplémentaires sont évalués selon la législation applicable. Nous ne facturons pas de pénalité forfaitaire pour un colis non retiré.

Retards et absence de livraison

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent être affectés par les conditions de transport. Cela ne limite pas tes droits légaux en cas de retard ou d’absence de livraison.

Si ton colis n’arrive pas, contacte hello@berrydenmark.dk avec ton numéro de commande afin que nous puissions enquêter sur l’envoi.

Berry Denmark assume les risques liés au produit jusqu’à sa livraison à toi ou à une personne que tu as désignée. Si tu conclus toi-même un accord avec un transporteur que nous n’avons pas proposé, les règles légales spécifiques au transfert des risques s’appliquent.

Douane et taxes d’importation

Les livraisons hors de l’UE peuvent entraîner des droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement locaux.

S’ils ne sont pas inclus ou perçus lors du paiement, ils sont à la charge du destinataire selon les règles du pays de destination. La livraison gratuite ne couvre pas ces frais locaux.

Livraison des eGift Cards

Une eGift Card est livrée numériquement par e-mail sous forme de PDF imprimable dans les 24 heures suivant la commande. Aucune carte cadeau physique n’est envoyée.

La carte cadeau est envoyée à ton adresse e-mail ou directement à celle du destinataire, selon ton choix lors de la commande. La livraison numérique est gratuite.

Vérifie l’adresse e-mail avant l’achat et pense à consulter les courriers indésirables. Contacte hello@berrydenmark.dk si la carte cadeau n’a pas été reçue après 24 heures.

Annulations et retours

Les annulations avant expédition et les retours après expédition sont enregistrés via ta page de commande.

La livraison gratuite à l’achat ne signifie pas que les frais de retour sont gratuits. Les règles concernant les frais et l’adresse de retour, les délais et les remboursements figurent dans notre Politique de retour et de remboursement et nos Conditions générales.