Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

Titolare del trattamento

Berry Denmark è di proprietà di Popcorn Media ed è gestita da quest’ultima, che è il titolare del trattamento dei dati personali descritto nella presente informativa.

Popcorn Media / Berry Denmark
Numero di registrazione dell’impresa in Danimarca (CVR): 38312162
Industriparken 34
9560 Hadsund
Danimarca

Email: hello@berrydenmark.dk
Telefono: +45 20 89 50 01

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali quando visiti il nostro negozio online, effettui acquisti, utilizzi il tuo account cliente, ricevi una carta regalo, ci contatti o partecipi alle nostre attività di marketing e collaborazioni.

Dati che trattiamo

A seconda delle tue interazioni con noi, possiamo trattare:

Nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzi di fatturazione e consegna.
Numero d’ordine, prodotti acquistati, opzioni di prodotto, importi, stato del pagamento, informazioni sulla consegna e cronologia degli acquisti.
Informazioni sull’account cliente, sull’iscrizione, sugli sconti, sulle carte regalo e sugli eventuali punti.
Messaggi, immagini e altre informazioni che ci invii in relazione a domande, resi o reclami sui prodotti.
Indirizzo IP, browser, dispositivo, lingua, posizione geografica approssimativa e identificativi tecnici.
Informazioni su visite, ricerche, visualizzazioni di prodotti, carrello, checkout, acquisti e segnalazioni provenienti da annunci o collaboratori.
Consensi, preferenze di marketing e informazioni pertinenti sulle tue interazioni con le nostre comunicazioni.

Trattiamo solo le informazioni pertinenti alla finalità specifica.

Da dove provengono i dati

I dati provengono principalmente da te quando acquisti, crei un account, compili un modulo o ci contatti.

I dati tecnici e le informazioni sull’utilizzo del sito vengono raccolti attraverso il negozio online, cookie, pixel e tecnologie simili.

Possiamo inoltre ricevere informazioni pertinenti da fornitori di servizi di pagamento, corrieri, Shopify, piattaforme pubblicitarie, servizi di recensioni e collaboratori.

Se un’altra persona ordina un regalo per te o ti invia una eGift Card, possiamo ricevere dall’acquirente il tuo nome, l’indirizzo email, l’indirizzo di consegna e un eventuale messaggio personale.

Acquisti e consegna

Utilizziamo i tuoi dati per ricevere ed elaborare ordini, gestire pagamenti, produrre e consegnare prodotti e consentirti di consultare lo stato dell’ordine.

Le informazioni pertinenti possono essere condivise con il nostro partner di produzione in Lituania e con i corrieri. Possono comprendere nome, indirizzo, recapiti, numero d’ordine e i prodotti o le personalizzazioni da produrre e consegnare.

Il pagamento viene elaborato dal fornitore di pagamento selezionato. Trattiamo, tra l’altro, lo stato del pagamento e i dati della transazione per completare l’acquisto, tenere la contabilità e gestire i rimborsi.

La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), relativo alla conclusione e all’esecuzione di un contratto. Il trattamento contabile si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera c, relativo agli obblighi legali.

I dati necessari per il pagamento e la consegna devono essere forniti per consentirci di completare l’acquisto.

Servizio clienti e gestione dei reclami

Trattiamo le informazioni pertinenti per rispondere alle richieste e gestire cancellazioni, resi, reclami sui prodotti, rimborsi e controversie.

La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b, quando il trattamento riguarda il contratto di acquisto, e la lettera c quando è necessario per adempiere a un obbligo legale.

Possiamo inoltre trattare dati ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f. I nostri legittimi interessi consistono nel documentare i casi, prevenire abusi e accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

Account cliente e iscrizione

Le informazioni sul tuo account, sugli ordini e sugli eventuali vantaggi riservati agli iscritti vengono utilizzate per darti accesso alle funzionalità che hai scelto.

Il trattamento si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b, quando è necessario per fornire la funzionalità o il vantaggio in questione.

Le attività necessarie di sicurezza, risoluzione dei problemi e prevenzione degli abusi si basano sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f. Il nostro legittimo interesse è proteggere i clienti, gli account e il negozio online.

eGift Cards

Quando acquisti una eGift Card, trattiamo informazioni sull’acquirente, sul contenuto della carta regalo, sul codice, sul pagamento e sull’utilizzo.

Se la carta regalo viene inviata direttamente a un’altra persona, trattiamo l’indirizzo email del destinatario e l’eventuale nome o messaggio per consegnare e amministrare il regalo.

I dati dell’acquirente sono trattati ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere b e c. I dati del destinatario forniti dall’acquirente sono trattati ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f. Il nostro legittimo interesse è consegnare il regalo acquistato e amministrare la carta regalo.

Ricevere una carta regalo non iscrive automaticamente il destinatario alle comunicazioni di marketing.

Newsletter e marketing

Quando ti iscrivi alle comunicazioni di marketing, trattiamo il tuo indirizzo email, l’eventuale nome, le preferenze e la documentazione del consenso.

Utilizziamo, tra gli altri, Shopify e Klaviyo per gestire iscrizioni, moduli e comunicazioni.

Se coperto dal tuo consenso, possiamo utilizzare informazioni sugli interessi per i prodotti, sugli acquisti e sulle interazioni con i messaggi per personalizzare i contenuti e misurare l’efficacia del marketing. Ciò può includere la registrazione di aperture e clic.

Il trattamento basato sul consenso si fonda sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera a. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione nel messaggio o contattando hello@berrydenmark.dk.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

I messaggi necessari, ad esempio su ordini, consegne e reclami sui prodotti, non dipendono dal consenso al marketing.

Cookie e funzionamento tecnico

Il negozio online utilizza cookie e tecnologie simili, tra l’altro, per carrello, accesso, sicurezza, scelta della lingua, gestione del consenso, statistiche e marketing.

Utilizziamo Cookiebot per gestire le preferenze sui cookie.

I cookie tecnicamente necessari possono essere utilizzati senza consenso ai cookie. Il trattamento dei dati personali necessario al funzionamento e alla sicurezza si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b o f, a seconda della funzione. Il nostro legittimo interesse è fornire e proteggere un negozio online funzionante.

I cookie non necessari e il tracciamento equivalente per statistiche o marketing richiedono il consenso ove previsto dalla legge. Il relativo trattamento basato sul consenso si fonda sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera a.

Puoi modificare o revocare le tue scelte tramite le impostazioni dei cookie del sito. Eliminare i cookie nel browser non elimina automaticamente i dati già registrati in altri sistemi.

Statistiche e analisi del comportamento

Utilizziamo strumenti di analisi per comprendere l’utilizzo del negozio online e migliorare navigazione, presentazione dei prodotti e percorso di acquisto.

Google Analytics può trattare informazioni su visite, dispositivo, fonte di traffico, visualizzazioni di prodotti, carrello e acquisti.

Hotjar, che fa parte di Contentsquare, può essere utilizzato per analizzare clic, scorrimenti, navigazione e percorsi degli utenti, anche tramite mappe di calore e registrazioni delle sessioni. Una registrazione di sessione è una riproduzione tecnica dell’attività sulla pagina, non una registrazione tramite videocamera o microfono.

Le analisi che richiedono il consenso vengono effettuate sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a.

Pubblicità e segnalazioni di affiliati

Utilizziamo Google Ads e tecnologie Meta per misurare la pubblicità e, quando esiste una base giuridica valida, mostrare annunci pertinenti e creare pubblici.

I dati possono includere identificativi tecnici, visite, interessi per i prodotti e acquisti. Quando vengono utilizzate le funzioni pertinenti e sono coperte dal consenso, anche i recapiti in forma trasformata possono essere utilizzati per la corrispondenza sulle piattaforme pubblicitarie. Tale trasformazione non rende necessariamente anonimi i dati.

Utilizziamo impact.com e Shopify Collabs per collaborazioni pertinenti con affiliati e creator. I dati sulle segnalazioni e sugli ordini possono essere trattati per attribuire un acquisto al collaboratore, calcolare commissioni e prevenire frodi.

Il tracciamento e la pubblicità che richiedono il consenso si basano sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera a. Le necessarie attività di liquidazione e controllo delle collaborazioni possono basarsi sull’articolo 6, paragrafo 1, lettere b, c o f, a seconda del rapporto e dei dati. I nostri legittimi interessi sono la corretta liquidazione e la prevenzione di abusi documentati.

Recensioni e contenuti dei social media

Le recensioni e le informazioni che scegli di inviare possono essere trattate per pubblicare la tua recensione e gestire domande al riguardo. Utilizziamo, tra gli altri, Trustpilot per le funzioni di recensione.

Il negozio online include anche integrazioni per mostrare contenuti di Instagram. Quando vengono caricati contenuti esterni, il fornitore interessato può ricevere informazioni tecniche sulla connessione e sul dispositivo. Il consenso viene richiesto ove necessario.

La base giuridica dipende dalla funzione ed è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a o f. I nostri legittimi interessi sono gestire le recensioni dei clienti e mostrare contenuti pertinenti sui nostri prodotti.

Destinatari e fornitori

I dati pertinenti possono essere trattati da:

Shopify, che fornisce il negozio online, il checkout, gli account cliente e le relative funzionalità.
Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari.
Partner di produzione e consegna e corrieri.
Klaviyo e fornitori di funzioni di comunicazione e moduli.
Cookiebot, Google, Meta e Hotjar/Contentsquare per le finalità descritte.
impact.com e Shopify Collabs per collaborazioni e segnalazioni pertinenti.
Trustpilot e fornitori di funzioni di recensione.
Fornitori informatici per funzioni quali ricerca, selezione dei prodotti, adattamento geografico e visualizzazione di contenuti esterni.
Contabili, revisori, consulenti legali e autorità pubbliche, quando necessario e lecito.

I dati vengono condivisi in base alla necessità concreta e alla base giuridica. Non tutti i destinatari ricevono tutte le categorie di dati.

I fornitori che trattano dati per nostro conto sono responsabili del trattamento. Altri destinatari possono essere titolari autonomi o contitolari per determinati trattamenti.

Shopify

Shopify tratta dati per nostro conto per fornire il negozio online.

Per determinati servizi propri, ad esempio Shop e Shop Pay, e per alcune altre funzioni, Shopify può agire come titolare autonomo del trattamento. Il trattamento di Shopify dipende dai servizi e dalle funzioni che utilizzi.

Puoi leggere ulteriori informazioni sul trattamento di Shopify e su come esercitare i tuoi diritti qui:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Trasferimenti al di fuori dell’UE/SEE

L’utilizzo di fornitori internazionali può comportare il trattamento dei dati al di fuori dell’UE/SEE, inclusi Stati Uniti e Canada.

I trasferimenti devono avvenire sulla base di un valido meccanismo di trasferimento. A seconda del destinatario, può trattarsi di una decisione di adeguatezza, delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o di norme vincolanti d’impresa approvate.

Una decisione di adeguatezza relativa a uno specifico quadro viene utilizzata solo quando il destinatario e il trasferimento rientrano in tale quadro. Vengono applicate misure di protezione supplementari ove necessario.

Puoi contattare hello@berrydenmark.dk per maggiori informazioni sui trasferimenti pertinenti e sulle misure di protezione.

Conservazione e cancellazione

I dati vengono conservati secondo la loro finalità ed eliminati o anonimizzati quando non sono più necessari.

Contabilità
I documenti contabili vengono generalmente conservati per cinque anni dalla fine dell’esercizio a cui si riferiscono. Ciò non significa che tutti i dati del cliente vengano conservati per lo stesso periodo.

Ordini, reclami sui prodotti e servizio clienti
I dati vengono conservati finché sono necessari per completare l’acquisto e gestire il caso specifico. Un’ulteriore conservazione può essere necessaria per un obbligo legale o un’esigenza concreta di documentazione relativa a pretese e controversie.

Account cliente e iscrizione
I dati pertinenti vengono conservati finché sono necessari per l’account e le funzioni scelte. Alla chiusura valutiamo quali dati possono essere eliminati e quali devono essere ulteriormente conservati per altre finalità lecite.

Marketing
I dati vengono utilizzati per il marketing basato sul consenso fino alla revoca del consenso o alla cessazione del trattamento. La documentazione necessaria del consenso e della disiscrizione può essere conservata separatamente per dimostrare il rispetto delle norme e rispettare la tua scelta di non ricevere comunicazioni.

Carte regalo
I dati pertinenti vengono conservati finché la carta regalo può essere utilizzata o ne può essere richiesto il pagamento del valore e, successivamente, nella misura necessaria per obblighi contabili o specifiche pretese legali.

Cookie e analisi
La durata dei cookie varia in base alla tecnologia e al fornitore. La durata sul tuo dispositivo non coincide necessariamente con il periodo di conservazione dei dati in un sistema di analisi o marketing.

I dati utente e degli eventi di Google Analytics vengono conservati secondo l’impostazione selezionata e le regole vigenti di Google. I report aggregati possono avere un periodo di conservazione diverso. Per altri strumenti di analisi, il periodo dipende dal tipo di dati, dalle funzioni utilizzate e dall’accordo pertinente.

Non definiamo un unico periodo di conservazione per tutti i cookie, le analisi e i profili cliente.

Candidature di lavoro

Se invii una candidatura di lavoro, trattiamo i tuoi recapiti, la candidatura, il curriculum e le altre informazioni che scegli di fornire.

Il trattamento si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b, per misure precedenti a un possibile contratto, e sulla lettera f quando sussiste un legittimo interesse alla documentazione necessaria del processo di selezione.

Le candidature relative a una selezione conclusa vengono generalmente conservate per un massimo di sei mesi dalla conclusione, salvo che un’esigenza concreta o un obbligo legale giustifichi un periodo diverso. La conservazione per future posizioni richiede una base giuridica distinta, ad esempio il tuo consenso.

I tuoi diritti

Ai sensi delle norme sulla protezione dei dati, quando ne ricorrono le condizioni, puoi avere diritto a:

Accedere ai tuoi dati personali.
Ottenere la rettifica dei dati inesatti.
Ottenere la cancellazione dei dati.
Limitare il trattamento.
Opporti al trattamento basato su legittimi interessi.
Ricevere o trasferire i dati in un formato strutturato.
Revocare il consenso.

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento per marketing diretto, inclusa la profilazione connessa a tale marketing.

Il diritto alla cancellazione non è assoluto. Ad esempio, possiamo essere obbligati a conservare documenti contabili o dati necessari per una specifica pretesa legale.

Contatta hello@berrydenmark.dk per esercitare i tuoi diritti. Possiamo chiedere le informazioni necessarie per verificare la tua identità.

Rispondiamo alle richieste senza ingiustificato ritardo e generalmente entro un mese. Se il termine viene legittimamente prorogato, ti informiamo entro il primo mese.

Reclami

Puoi presentare un reclamo all’autorità danese per la protezione dei dati, Datatilsynet, riguardo al nostro trattamento dei tuoi dati personali.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danimarca

https://www.datatilsynet.dk

Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano le nostre attività di trattamento o le norme applicabili. La data dell’ultimo aggiornamento è riportata in alto.

Le modifiche all’informativa non costituiscono di per sé consenso a nuovi trattamenti che richiedono il consenso.