Termini e condizioni di vendita e utilizzo
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026
Informazioni sull’impresa
Berry Denmark è di proprietà della seguente impresa ed è gestita da quest’ultima:
Popcorn Media
Numero di registrazione dell’impresa in Danimarca (CVR): 38312162
Industriparken 34
9560 Hadsund
Danimarca
Email: hello@berrydenmark.dk
Telefono: +45 20 89 50 01
In questi termini, «Berry Denmark», «noi», «ci» e «nostro» si riferiscono a Popcorn Media.
Berry Denmark è la tua controparte contrattuale. Tutti i design sono sviluppati da Berry Denmark in Danimarca. I prodotti fisici vengono realizzati e spediti per nostro conto dal nostro partner in Lituania.
Questi termini si applicano agli acquisti dei consumatori su berrydenmark.com e berrydenmark.dk e all’utilizzo del negozio online.
Ordini
Devi controllare l’ordine prima dell’acquisto, inclusi design, modello di telefono, tipo di cover, quantità, indirizzo email e indirizzo di consegna.
Dopo l’ordine riceverai una conferma via email. Contattaci il prima possibile se le informazioni sono errate.
Le modifiche a un ordine possono essere effettuate solo se sono ancora concretamente possibili. Questo non limita i tuoi diritti legali di cancellazione o reso.
Se abbiamo consegnato il prodotto ordinato, la tua scelta di un modello di telefono o tipo di cover errato non costituisce un difetto. In questo caso si applicano le regole sui resi ordinari.
Prezzi e pagamento
I prezzi e la valuta di pagamento sono indicati nel negozio online e al checkout. I prezzi per i consumatori danesi includono l’IVA. Eventuali costi aggiuntivi da noi addebitati vengono comunicati prima dell’acquisto.
Accettiamo AMEX, Apple Pay, Google Pay, VISA, MasterCard, Maestro, Shop Pay e UnionPay nella misura in cui il metodo sia disponibile al checkout.
Non applichiamo commissioni per i pagamenti con carta.
Il pagamento dei prodotti fisici viene addebitato solo alla spedizione. Il pagamento delle eGift Cards viene addebitato alla consegna elettronica della carta regalo. Una preautorizzazione sulla carta non è un addebito.
Gli errori di prezzo evidenti non sono vincolanti se sapevi o avresti dovuto capire che si trattava di un errore. Le variazioni di prezzo successive all’acquisto non modificano un prezzo già concordato.
Produzione e preparazione
Non manteniamo scorte di prodotti finiti. I prodotti fisici vengono realizzati su ordinazione e stampati e imballati per ogni singolo ordine.
Il tempo di preparazione stimato è di 24–48 ore nei giorni lavorativi. Il tempo di trasporto è aggiuntivo e si calcola dalla spedizione.
Il fatto che un prodotto standard venga realizzato su ordinazione non significa di per sé che sia personalizzato o escluso dalle regole sui resi.
Possono verificarsi piccole differenze tra la visualizzazione sullo schermo e il prodotto fisico a causa delle impostazioni dello schermo e dei materiali. Il prodotto deve comunque rispettare le caratteristiche concordate e i requisiti della legge danese sulla compravendita.
Spedizione e consegna
Offriamo la consegna gratuita senza ordine minimo alle destinazioni disponibili al checkout.
I tempi di trasporto stimati dalla spedizione sono:
| Destinazione |
Tempo di trasporto stimato |
| Danimarca |
1–3 giorni lavorativi |
| Destinazioni disponibili nell’UE |
1–3 giorni lavorativi |
| Regno Unito e Irlanda |
1–3 giorni lavorativi |
| Australia, Figi e Nuova Zelanda |
2–3 giorni lavorativi |
| Stati Uniti e Canada |
3–4 giorni lavorativi |
| Altre destinazioni disponibili |
2–5 giorni lavorativi |
Il tempo di preparazione di 24–48 ore nei giorni lavorativi è aggiuntivo.
I tempi di consegna sono stimati. Lo sdoganamento, le condizioni di trasporto e altri ritardi possono influire sui tempi di trasporto. I tuoi diritti legali in caso di ritardo o mancata consegna non vengono pregiudicati.
Berry Denmark sopporta il rischio relativo al prodotto fino alla consegna a te o a una persona da te designata. Se incarichi autonomamente un corriere che non abbiamo offerto, si applicano le norme legali specifiche sul passaggio del rischio.
Le consegne al di fuori dell’UE possono essere soggette a dazi, imposte di importazione e costi di sdoganamento locali. Se non sono inclusi o riscossi al checkout, vengono pagati dal destinatario secondo le regole del Paese di destinazione.
Indirizzo di consegna e ricezione
Devi fornire un indirizzo di consegna corretto e completo, includendo, se necessario, piano, interno o numero di appartamento.
Segui le comunicazioni e i termini di ritiro del corriere. Il mancato ritiro o il rifiuto di un pacco non costituisce di per sé una comunicazione di cancellazione o reso.
Se la consegna non riesce a causa di dati che hai indicato erroneamente, oppure il pacco viene restituito perché non ritirato, eventuali costi aggiuntivi vengono valutati secondo la normativa applicabile. Non addebitiamo una penale fissa per il mancato ritiro.
Cancellazione prima della spedizione
Per cancellare prima della spedizione, apri l’ordine nella pagina del tuo ordine e segui le istruzioni di cancellazione.
Una volta spedito il pacco, il recesso dall’acquisto viene gestito come un reso. Potrebbe non essere possibile fermare un pacco già spedito durante il trasporto.
Le eccezioni per i prodotti personalizzati sono indicate di seguito.
Resi dopo la spedizione
Di norma hai 14 giorni dalla ricezione per comunicarci che desideri restituire il tuo acquisto. Si tratta del diritto legale di recesso per gli acquisti online.
Il termine decorre dal giorno successivo a quello in cui tu, o una persona da te designata diversa dal corriere, ricevi il prodotto. Se più articoli dello stesso ordine vengono consegnati separatamente, il termine decorre generalmente dalla ricezione dell’ultimo articolo.
Se il termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, viene prorogato al giorno lavorativo successivo secondo le norme di legge.
Apri l’ordine interessato nella pagina del tuo ordine, registra il reso e segui le istruzioni. In caso di invio elettronico riceverai una conferma via email.
Puoi comunicarci la tua decisione anche mentre il pacco è in transito. Il prodotto deve poi essere restituito secondo le regole indicate di seguito.
In alternativa alla pagina dell’ordine, puoi inviare un’altra dichiarazione inequivocabile, ad esempio a hello@berrydenmark.dk, oppure utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile separatamente.
Termine e indirizzo per il reso
Il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione della tua volontà di restituire l’acquisto. Il termine è rispettato se spedisci il prodotto prima della scadenza.
Invia i resi a:
Popcorn Media / Berry Denmark
Industriparken 34
9560 Hadsund
Danimarca
Devi assicurarti che il prodotto corretto venga inviato all’indirizzo corretto. Includi il numero d’ordine per consentirci di identificare il reso.
La registrazione o la gestione del reso non modifica il termine per la spedizione del prodotto.
Non accettiamo spedizioni in contrassegno. Non è possibile consegnare il reso di persona. Scegli la consegna all’indirizzo di reso e non a un punto che richieda il ritiro.
Spese di reso e responsabilità durante il trasporto
Per i resi ordinari organizzi e paghi personalmente la spedizione di ritorno. Non forniamo etichette prepagate per i resi ordinari.
Scegli tu il corriere e il metodo di spedizione. Il rischio relativo al prodotto restituito resta a tuo carico fino alla ricezione all’indirizzo di reso, inclusi perdita, consegna errata e danni durante il trasporto.
Sei responsabile dell’indirizzo corretto e di un imballaggio adeguato. L’imballaggio deve proteggere il prodotto durante il trasporto, anche da pressione, urti, umidità e contatto con altri oggetti.
La confezione di vendita originale non è necessariamente sufficiente come imballaggio esterno per il trasporto. Utilizza un imballaggio esterno protettivo quando necessario.
Consigliamo una spedizione tracciata con un’adeguata copertura di indennizzo. Conserva la ricevuta di spedizione e gli altri documenti. La scelta di tracciamento o assicurazione non modifica la ripartizione delle responsabilità tra te e Berry Denmark.
Se il prodotto viene perso o danneggiato durante il reso, rispondi secondo le norme applicabili della perdita di cui sopporti il rischio. Eventuali richieste nei confronti del corriere scelto devono essere rivolte al corriere stesso.
La prova di spedizione entro il termine incide sul momento del rimborso, ma non trasferisce di per sé il rischio del trasporto di ritorno a Berry Denmark.
Queste regole valgono per i resi ordinari. In caso di reclami fondati per difetti, sosteniamo i costi necessari ai sensi della legge danese sulla compravendita.
Condizioni del prodotto e diminuzione di valore
Puoi esaminare il prodotto nella misura necessaria a determinarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Quando ricorrono le condizioni di legge, sei responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per l’esame.
La diminuzione di valore può derivare, ad esempio, da graffi, segni, rotture, sporco, installazione errata o utilizzo oltre le prove necessarie.
Per le protezioni per schermo, l’installazione, la rimozione degli strati protettivi e la successiva rimozione dallo schermo possono influire sul valore di rivendita. Un’eventuale detrazione dipende dalla manipolazione concreta e dalla diminuzione di valore e non viene applicata automaticamente solo perché la confezione è stata aperta.
Il prodotto deve essere restituito con le parti e gli accessori inclusi nell’acquisto. Le parti mancanti possono essere considerate nella valutazione della diminuzione di valore.
Consigliamo di conservare la confezione originale e gli inserti protettivi. La confezione originale non è un requisito assoluto per esercitare il diritto legale di reso.
Possiamo detrarre dal rimborso una diminuzione di valore documentata. La detrazione viene stabilita caso per caso e non è una tariffa fissa.
Se il prodotto non ha più un effettivo valore residuo a causa di una manipolazione di cui sei responsabile, la diminuzione di valore può, secondo le circostanze, corrispondere all’intero prezzo del prodotto.
Prodotti personalizzati
Il diritto di recesso non si applica a prodotti realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, ad esempio con tue foto, nomi o testi individuali.
La scelta tra i nostri design, modelli di telefono e tipi di cover standard non costituisce di per sé personalizzazione.
Questa eccezione non pregiudica i tuoi diritti in caso di difetti.
Resi parziali e promozioni
Accettiamo resi parziali entro il termine ordinario alle condizioni qui descritte. In caso di reso parziale, eventuali spese di consegna iniziali non vengono rimborsate.
Se hai ottenuto uno sconto acquistando più prodotti insieme, ad esempio 3 al prezzo di 2 oppure il 30% di sconto acquistandone 3, lo sconto viene adeguato se le condizioni non sono più soddisfatte dopo il reso.
Il rimborso viene calcolato sulla base del prezzo vigente al momento dell’acquisto, senza lo sconto promozionale, per i prodotti che tieni. L’adeguamento non comporta un addebito superiore al prezzo totale dell’ordine originale.
Esempio: se acquisti tre cover dello stesso prezzo con un’offerta 3 al prezzo di 2 e ne restituisci una, tieni due cover. Poiché hai già pagato il prezzo ordinario delle due cover che tieni, il rimborso in questo esempio è di 0 DKK.
Se restituisci l’intero acquisto, devono essere restituiti tutti i prodotti dell’offerta, incluso un eventuale articolo gratuito.
L’adeguamento promozionale non limita i tuoi diritti in caso di reclami fondati per difetti.
Rimborsi
Quando eserciti il diritto legale di recesso, rimborsiamo l’importo a cui hai diritto senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione.
Per i prodotti fisici possiamo trattenere il rimborso fino a quando riceviamo il prodotto o la prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Possono essere applicate detrazioni legittime per diminuzione di valore documentata e adeguamenti delle promozioni.
Se restituisci l’intero ordine, rimborsiamo le eventuali spese di consegna iniziali fino al costo della consegna standard meno costosa offerta al momento dell’acquisto. Un eventuale supplemento per una modalità più cara non viene rimborsato. Se la consegna era gratuita, non ci sono spese di spedizione iniziali da rimborsare.
Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso. Non addebitiamo commissioni per rimborsi derivanti dal recesso legale.
I tempi di elaborazione della banca o del fornitore di pagamento possono far sì che l’importo compaia sul tuo conto più tardi.
Cambi
Per un cambio ordinario, registra e restituisci il prodotto tramite la pagina del tuo ordine e poi effettua un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
Le spese di reso sono a tuo carico. In caso di errori o difetti si applicano invece le regole sui reclami per difetti.
Reclami per difetti
Hai un diritto legale di reclamo per difetti di 24 mesi ai sensi della legge danese sulla compravendita.
Il difetto deve essere segnalato entro un tempo ragionevole dalla scoperta. Un reclamo presentato entro due mesi dalla scoperta è sempre considerato tempestivo.
Registra il reclamo tramite la pagina del tuo ordine con una descrizione del problema e, se possibile, foto. Puoi anche contattare hello@berrydenmark.dk.
Abbiamo il diritto di esaminare il difetto segnalato. Possiamo chiedere informazioni pertinenti e, se necessario, che il prodotto venga messo a disposizione per l’esame.
Un reclamo fondato viene gestito secondo la legge danese sulla compravendita, incluse le norme su riparazione, sostituzione, riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del contratto. Non puoi pretendere incondizionatamente un rimborso come prima soluzione quando ricorrono le condizioni legali per riparazione o sostituzione.
Sosteniamo i costi necessari per un reclamo fondato, comprese le spese di reso necessarie.
Il diritto di reclamo non copre la normale usura né danni causati, ad esempio, da incidenti, uso improprio, installazione errata o manutenzione insufficiente, quando non derivano da un difetto del prodotto.
Protezione e responsabilità
Una cover o una protezione per schermo non è un’assicurazione contro qualsiasi danno al telefono. I prodotti devono essere utilizzati con il modello e nel modo per cui sono destinati.
Il danneggiamento del telefono o di un accessorio non implica di per sé che Berry Denmark sia tenuta a risarcire. Una richiesta di risarcimento presuppone che sussistano le condizioni di responsabilità previste dalla normativa applicabile.
Berry Denmark non offre una garanzia separata di risarcimento per telefoni, schermi o altre apparecchiature, salvo accordo espresso.
Ciò non limita la responsabilità per difetti, la responsabilità obbligatoria da prodotto, la responsabilità per danni alla persona o altre responsabilità che non possono essere legalmente escluse.
Consegna delle eGift Cards
Una eGift Card viene consegnata via email come PDF stampabile entro 24 ore dall’ordine.
La carta regalo viene inviata all’indirizzo email selezionato al momento dell’acquisto. Devi controllare l’indirizzo email e le eventuali preferenze di nome o testo del codice prima dell’ordine.
Contatta hello@berrydenmark.dk il prima possibile in caso di errori. La correzione o riemissione richiede che la carta regalo possa essere identificata e gestita senza un doppio utilizzo.
Utilizzo delle eGift Cards
La carta regalo copre i prodotti indicati sulla stessa. Non dà diritto a ulteriori prodotti o servizi rispetto a quanto concordato.
L’utilizzo avviene su berrydenmark.com tra i design, modelli di telefono e tipi di cover disponibili al momento dell’ordine. Una carta regalo non riserva specifici design o prodotti.
La consegna gratuita è inclusa quando si ordinano i prodotti coperti dalla carta regalo. Non viene pagato separatamente alcun valore di spedizione.
Una carta regalo per una cover può essere combinata con la nostra offerta pubblicizzata 3 al prezzo di 2: la carta regalo copre una cover, il cliente paga una cover aggiuntiva e la terza è gratuita. Tutte e tre le cover devono essere ordinate insieme.
Altri sconti possono essere combinati con la carta regalo solo se indicato nell’offerta o concordato al momento dell’acquisto.
Utilizzo delle eGift Cards in un unico ordine
Tutte le cover incluse e l’eventuale protezione per schermo devono generalmente essere ordinate nello stesso ordine.
Il codice regalo è tecnicamente configurato per un solo utilizzo. Controlla quindi che tutti i prodotti inclusi siano nel carrello prima di completare l’ordine.
Se il codice viene utilizzato senza tutti i prodotti inclusi, non può essere riutilizzato al checkout. Un eventuale diritto residuo a prodotti o valore viene gestito manualmente tramite hello@berrydenmark.dk.
La disattivazione del codice non fa venir meno di per sé un diritto o valore residuo. Lo stesso valore non può essere utilizzato o liquidato più volte.
Validità e liquidazione della carta regalo
Una eGift Card è valida per l’acquisto di prodotti per un anno dalla data di emissione. Il periodo di validità viene comunicato prima dell’acquisto e la data di scadenza è indicata sulla carta regalo.
Dopo la scadenza la carta regalo non può essere utilizzata per ordinare prodotti. Non viene concessa una proroga automatica. Le norme inderogabili che prevedono una validità maggiore prevalgono su questa disposizione.
Il titolare può chiedere il pagamento di un valore residuo durante il periodo di validità e fino a un anno dopo la data di scadenza, ai sensi della legge danese sui pagamenti.
Invia la richiesta a hello@berrydenmark.dk con la carta regalo o il codice. Possiamo chiedere le informazioni necessarie per verificarne l’autenticità, il valore residuo e il diritto al pagamento. La ricevuta di acquisto originale non è richiesta.
Il valore residuo viene calcolato secondo la normativa applicabile, considerando, tra l’altro, l’eventuale valore nominale della carta regalo e gli utilizzi precedenti.
Per il pagamento prima della data di scadenza, la commissione amministrativa è di 29 DKK. Viene applicata solo se concordata prima dell’acquisto e se corrisponde ai nostri costi effettivi e ragionevoli per il pagamento.
Non si applicano commissioni alle richieste di pagamento presentate dalla data di scadenza fino a un anno dopo.
Dopo tale periodo non offriamo liquidazioni o proroghe volontarie, salvo diverso accordo o obbligo derivante da norme inderogabili.
Cancellazione dell’acquisto di eGift Cards
Acquistando una eGift Card online hai, di norma, un diritto legale di recesso di 14 giorni dalla conclusione del contratto.
La cancellazione viene registrata tramite la pagina del tuo ordine. La carta regalo viene bloccata al rimborso.
Un nome o un testo personale nel codice non fa venir meno di per sé questo diritto.
In caso di recesso legale non si applicano commissioni di liquidazione. Se la carta regalo è già stata utilizzata interamente o in parte, il rimborso e gli eventuali acquisti di prodotti vengono gestiti secondo le norme applicabili. Non viene effettuato un doppio rimborso.
Codici regalo e sicurezza
Le carte regalo e i codici devono essere conservati in modo riservato. Chi ha accesso al codice potrebbe essere in grado di utilizzarlo.
Un nome o testo personale nel codice non costituisce una verifica dell’identità e non ne limita l’utilizzo a una persona specifica.
Contatta immediatamente hello@berrydenmark.dk in caso di perdita, furto o sospetto abuso. Se possibile, blocchiamo un codice non utilizzato dopo aver verificato la carta regalo e il diritto sulla stessa.
Le carte regalo smarrite non vengono sostituite automaticamente. Un codice sostitutivo richiede che la carta regalo e il diritto o valore residuo possano essere verificati. Il valore già legittimamente utilizzato o liquidato non viene sostituito.
I diritti inderogabili previsti dalla legge restano impregiudicati.
Utilizzo del negozio online e diritti
Il negozio online può essere utilizzato solo per scopi leciti. È vietato abusare di mezzi di pagamento, codici regalo, account cliente o dati personali, o tentare di aggirare le misure di sicurezza.
Sei responsabile di proteggere le credenziali di accesso e di fornire informazioni corrette al momento dell’acquisto.
In caso di abusi documentati o fondato sospetto di frode, possiamo limitare l’accesso a un account e verificare un ordine nella misura consentita dalla legge. Ciò non annulla di per sé i diritti dei consumatori già esistenti.
I diritti su loghi, design, immagini, testi e altri materiali protetti appartengono a Berry Denmark o ai rispettivi titolari. È vietata la copia commerciale o un altro utilizzo che violi tali diritti.
Shopify e siti esterni
Shopify fornisce la piattaforma tecnica. Il contratto di acquisto viene concluso con Popcorn Media, che gestisce Berry Denmark.
I link a siti esterni non implicano che Berry Denmark assuma la responsabilità dei loro contenuti.
Restiamo responsabili dei nostri contratti, prodotti e collaboratori secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Dati personali
Popcorn Media è il titolare del trattamento dei dati personali in relazione a Berry Denmark.
Leggi la nostra Informativa sulla privacy separata sul sito per informazioni su trattamento, conservazione, destinatari, eventuali trasferimenti internazionali e sui tuoi diritti.
Puoi inviare le tue domande a hello@berrydenmark.dk.
Presentazione dei reclami
Contatta hello@berrydenmark.dk se desideri presentare un reclamo relativo a un acquisto.
Se non troviamo una soluzione, puoi presentare un reclamo al gruppo di mediazione per i reclami dei consumatori di Nævnenes Hus, purché ricorrano le condizioni di ammissibilità. Il caso può successivamente essere esaminato dalla commissione danese per i reclami dei consumatori (Forbrugerklagenævnet) secondo le norme applicabili.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk
Le soglie economiche attuali e le indicazioni sul procedimento di reclamo sono disponibili sul sito di Nævnenes Hus.
Legge applicabile e modifiche
Il contratto è regolato dal diritto danese. Questo non priva il consumatore della protezione delle norme inderogabili del Paese di residenza quando tali norme sono applicabili.
Le controversie vengono trattate secondo le norme applicabili sulla competenza giurisdizionale.
I termini possono essere modificati per gli acquisti futuri. Le modifiche non si applicano retroattivamente ai contratti già conclusi.
Questi termini non limitano diritti o responsabilità ai quali non è consentito derogare legalmente.
