销售与使用条款

最后更新日期：2026年10月27日

企业信息

Berry Denmark由以下企业拥有并运营：

Popcorn Media
丹麦企业登记号（CVR）：38312162
Industriparken 34
9560 Hadsund
丹麦

电子邮箱：hello@berrydenmark.dk
电话：+45 20 89 50 01

本条款中的“Berry Denmark”“我们”及相关称谓均指Popcorn Media。

Berry Denmark是你的合同相对方。所有设计由Berry Denmark在丹麦开发。实物商品由我们在立陶宛的合作伙伴代表我们生产并发货。

本条款适用于berrydenmark.com和berrydenmark.dk上的消费者购买以及网店使用。

下单

购买前，你应核对设计、手机型号、手机壳类型、数量、电子邮箱和收货地址等订单信息。

下单后，你会收到订单确认邮件。如信息有误，请尽快联系我们。

订单更改仅在实际操作上仍可执行时进行。这不限制你的法定取消或退货权利。

如果我们已交付你订购的商品，你自行选错手机型号或手机壳类型不构成商品缺陷。此时适用普通退货规则。

价格与付款

价格和付款币种显示在网店及结账页面。面向丹麦消费者的价格包含增值税。我们收取的额外费用会在购买前告知。

我们接受AMEX、Apple Pay、Google Pay、VISA、MasterCard、Maestro、Shop Pay和UnionPay，以结账时可用的支付方式为准。

我们不收取银行卡支付手续费。

实物商品仅在发货时扣款。eGift Card在电子交付礼品卡时扣款。银行卡预授权或金额冻结不等于实际扣款。

如果你知道或应当意识到价格存在明显错误，该错误价格不具有约束力。购买后的价格变动不会改变已约定的价格。

生产与准备

我们不保有成品库存。实物商品按订单生产，并为每笔订单单独印制和包装。

预计准备时间为工作日内24–48小时。运输时间另计，从发货时起算。

标准商品按订单生产，本身不意味着属于个性化定制或不适用退货规则。

屏幕设置和材料可能导致屏幕显示与实物存在细微差别。但商品仍须符合约定特征及丹麦《货物买卖法》的要求。

发货与配送

我们向结账时可选择的目的地提供免费配送，无最低购买金额要求。

从发货起的预计运输时间如下：

目的地	预计运输时间
丹麦	1–3个工作日
可配送的欧盟目的地	1–3个工作日
英国和爱尔兰	1–3个工作日
澳大利亚、斐济和新西兰	2–3个工作日
美国和加拿大	3–4个工作日
其他可配送目的地	2–5个工作日

工作日内24–48小时的准备时间另计。

配送时间为预估。清关、运输条件及其他延误可能影响运输时间。你在延误或未送达情况下的法定权利不受影响。

商品交付给你或你指定的人之前，风险由Berry Denmark承担。如果你自行委托了我们未提供的承运商，则适用有关风险转移的特别法律规则。

配送至欧盟以外地区可能产生当地关税、进口税及清关费用。如这些费用未包含或未在结账时收取，则由收件人依据目的地国家的规定支付。

收货地址与签收

你应提供准确、完整的收货地址，包括必要的楼层、房门或公寓号码。

请遵循承运商的通知及取件期限。未领取或拒收包裹本身不构成取消或退货通知。

如果因你填写错误信息导致配送失败，或包裹因未领取而退回，额外费用将依据适用法律评估。我们不对未领取包裹收取固定罚金。

发货前取消

如需在发货前取消，请在订单页面打开相关订单，并按照取消说明操作。

包裹发出后，撤销购买将按退货处理。已发出的包裹不一定能在运输途中拦截。

个性化定制商品的例外情况见下文。

发货后退货

原则上，你有权在收货后14天内通知我们希望退回所购商品。这是网购适用的法定撤回权。

期限从你或你指定的承运商以外的人收到商品的次日起算。同一订单中的多件商品分别送达时，原则上从收到最后一件商品时起算。

如期限届满日为星期六、星期日或法定节假日，将按照法律规定延至下一个工作日。

在订单页面打开相关订单，登记退货并按说明操作。通过电子方式提交后，你会收到邮件确认。

你也可以在包裹运输途中告知我们你的决定。之后商品须按以下规则退回。

除订单页面外，你也可以作出其他明确声明，例如发邮件至hello@berrydenmark.dk，或使用另行提供的标准撤回表格。

退货期限与退货地址

商品必须在你通知希望退货后的14天内寄出。只要在期限届满前寄出，即视为遵守期限。

退货请寄至：

Popcorn Media / Berry Denmark
Industriparken 34
9560 Hadsund
丹麦

你应确保将正确商品寄至正确地址。建议附上订单号，以便我们识别退货。

退货登记或处理不会改变商品寄回的期限。

我们不接受货到付款包裹，也不支持当面退货。请选择送达退货地址，而不是需要我们前往领取的取件点。

退货运费与运输责任

普通退货由你自行安排并承担退货运费。我们不为普通退货提供预付退货标签。

你可以自行选择承运商和寄送方式。在商品送达退货地址之前，退货商品的风险由你承担，包括遗失、错投及运输损坏。

你负责填写正确地址并进行妥善包装。包装应保护商品在运输中免受挤压、撞击、潮湿或与其他物品接触等影响。

原销售包装不一定足以作为运输外包装。必要时请使用具有保护作用的外包装。

我们建议使用可追踪且具备适当赔偿保障的寄送方式。请保留寄件凭证及其他证明。选择追踪或保险不会改变你与Berry Denmark之间的责任划分。

如商品在退货运输中遗失或损坏，你应依适用规则承担属于你风险范围内的损失。对所选承运商的任何索赔应向该承运商提出。

按时寄出的证明会影响退款时间，但其本身不会将退货运输风险转移给Berry Denmark。

以上规则适用于普通退货。对于成立的质量投诉，我们根据丹麦《货物买卖法》承担必要费用。

商品状态与价值减损

你可以在确认商品性质、特征和功能所必需的范围内检查商品。

在符合法律条件时，因超出必要检查范围的处理而造成的价值减损由你承担。

价值减损可能由划痕、痕迹、破裂、污垢、错误安装或超出必要试用范围的使用等造成。

对于屏幕保护膜，安装、移除保护层及之后的拆除可能影响转售价值。任何扣款都取决于具体处理和价值减损，不会仅因包装被打开而自动扣款。

退货时须一并退回购买时包含的部件和配件。缺少部件可纳入价值减损评估。

我们建议保留原包装及保护内衬。原包装并非依法退货的绝对条件。

我们可以从退款中扣除有记录证明的价值减损。扣款按具体情况确定，并非固定费用。

如因你应负责的处理导致商品没有实际残值，价值减损在某些情况下可能相当于全部商品价格。

个性化定制商品

根据你的规格制作或具有明显个性化特征的商品，例如使用你的照片、姓名或个人文字的商品，不适用撤回购买的权利。

从我们的常规设计、手机型号和手机壳类型中选择，本身不构成个性化定制。

本例外不影响你对商品缺陷享有的权利。

部分退货与促销

我们接受在普通期限内、符合本政策条件的部分退货。部分退货不退还原始配送费用，如有。

如你因同时购买多件商品获得优惠，例如3件付2件价格，或购买3件享30%折扣，退货后若不再符合条件，优惠将相应调整。

退款按购买时保留商品不含促销优惠的价格计算。调整不会导致收费超过原订单总价。

例如：你以3件付2件价格的优惠购买三件同价手机壳并退回一件，便保留了两件。由于你已支付所保留两件的正常售价，本例退款金额为0 DKK。

如退回整笔购买，须退回优惠中的全部商品，包括免费商品。

促销调整不限制你对成立的质量投诉所享有的权利。

退款

当你行使法定撤回权时，我们会在没有不当延迟的情况下，并最迟于收到通知后14天内，退还你有权获得的金额。

对于实物商品，我们可以暂缓退款，直至收到商品或寄回证明，以较早发生者为准。

我们可以依法扣除有记录证明的价值减损，并调整促销优惠。

整单退货时，如原先收取配送费，我们退还购买时所提供的最便宜标准配送的相应费用。选择更贵配送方式产生的附加费不退还。若原配送免费，则没有可退还的原始运费。

除非另有明确约定，退款使用购买时的相同支付方式。因行使法定撤回权而退款，不收取退款费用。

银行或支付服务商的处理时间可能导致金额稍后才显示在你的账户中。

换货

普通换货需通过订单页面登记并退回商品，然后另行下单购买所需商品。

退货运费由你承担。如有错误或缺陷，则适用质量投诉规则。

质量投诉

根据丹麦《货物买卖法》，你享有24个月的法定商品缺陷投诉权。

发现缺陷后应在合理时间内提出投诉。发现后两个月内提出的投诉一律视为及时。

请通过订单页面提交投诉，描述问题并尽量附上照片。也可以联系hello@berrydenmark.dk。

我们有权检查所述缺陷，可能要求提供相关信息，并在必要时要求提供商品以供检查。

成立的投诉依据丹麦《货物买卖法》处理，包括维修、更换、按比例减价或解除合同等规则。在符合法定维修或更换条件时，你不能无条件要求以退款作为首选解决方式。

对于成立的投诉，我们承担必要费用，包括必要的退货运费。

正常磨损或因意外、不当使用、错误安装、保养不足等造成的损坏，如并非商品缺陷所致，不属于法定缺陷投诉权的范围。

保护与责任

手机壳或屏幕保护膜并非针对手机一切损坏的保险。产品须用于其适用型号，并按预期方式使用。

手机或配件损坏本身并不意味着Berry Denmark承担赔偿责任。赔偿请求须符合适用法律规定的责任条件。

除非有明确约定，Berry Denmark不另行保证赔偿手机、屏幕或其他设备。

这不限制商品缺陷责任、法定产品责任、人身损害责任或其他依法不得排除的责任。

eGift Card的交付

eGift Card会在下单后24小时内，以可打印PDF的形式通过电子邮件交付。

礼品卡发送至购买时选择的电子邮箱。下单前应核对邮箱，以及礼品码中所需的姓名或文字。

如有错误，请尽快联系hello@berrydenmark.dk。更正或重新签发的前提是可以识别礼品卡，并确保不会重复兑换。

使用eGift Card

礼品卡适用于卡面列明的商品，不提供超出约定范围的额外商品或服务。

礼品卡在berrydenmark.com兑换，可选择下单时有售的设计、手机型号及手机壳类型。礼品卡不保留特定设计或商品。

订购礼品卡所涵盖的商品时包含免费配送，不单独支付相应运费价值。

一件手机壳的礼品卡可与我们宣传的3件付2件价格优惠合用：礼品卡支付一件，你再支付一件，第三件免费。三件手机壳须一起下单。

其他折扣仅在优惠说明中允许或购买时约定的情况下，才能与礼品卡合用。

eGift Card一次性兑换

原则上，礼品卡包含的全部手机壳及屏幕保护膜应在同一订单中订购。

礼品码在技术上设置为仅可使用一次。完成订单前请确认已将全部所含商品加入购物车。

如果使用礼品码时未选齐所有包含的商品，该代码无法再次用于结账。任何剩余的商品或价值权利，将通过hello@berrydenmark.dk人工处理。

停用代码本身不会使剩余权利或价值失效。同一价值不能重复兑换或支付。

礼品卡有效期与余额支付

eGift Card自签发之日起一年内可用于兑换商品。有效期会在购买前告知，到期日列于礼品卡上。

到期后，礼品卡无法用于订购商品，也不会自动延期。要求更长有效期的强制性规定优先适用。

持有人可依据丹麦《支付法》，在有效期内及到期日后一年内请求支付剩余价值。

请将礼品卡或礼品码连同申请发送至hello@berrydenmark.dk。我们可能要求提供核实真实性、剩余价值和收款权利所必需的信息。不要求提供原始购物凭证。

剩余价值按照适用法律计算，并考虑礼品卡可能标示的面值及此前兑换情况等因素。

到期日前申请支付，管理费为29 DKK。仅在该费用已于购买前约定，且与我们实际、合理的支付成本相符时收取。

从到期日起至其后一年内提出的支付申请，不收取手续费。

此期限过后，除非另有约定或强制性法律要求，我们不自愿提供支付或延期。

取消购买eGift Card

在线购买eGift Card时，原则上自合同成立之日起享有14天法定撤回权。

请通过订单页面登记取消。退款时礼品卡将被冻结。

礼品码中的姓名或个人文字本身不会使该权利失效。

依法撤回购买时，不收取余额支付手续费。如礼品卡已被全部或部分兑换，退款及相关商品购买按适用规则处理，不重复退款。

礼品码与安全

礼品卡及礼品码应保密保存。取得代码的人可能可以使用该代码。

代码中的姓名或个人文字不是身份验证，也不将使用权限定给特定个人。

如发生遗失、被盗或疑似滥用，请立即联系hello@berrydenmark.dk。在核实礼品卡及相关权利后，我们会在可行情况下冻结未使用代码。

遗失的礼品卡不会自动补发。补发代码的前提是能够核实礼品卡及剩余权利或价值。已合法兑换或支付的价值不予补偿。

法律规定的不可排除权利不受影响。

网店使用与权利

网店仅可用于合法目的。禁止滥用支付工具、礼品码、客户账户或个人数据，也不得尝试绕过安全措施。

你有责任保护登录信息，并在购买时提供准确资料。

如存在有记录的滥用或合理的欺诈嫌疑，我们可在法律允许范围内限制账户访问并调查订单。这本身不会取消已有的消费者权利。

受保护的标志、设计、图片、文字及其他材料的权利属于Berry Denmark或相关权利人。禁止商业复制或其他侵权使用。

Shopify与外部网站

Shopify提供技术平台。购买合同由你与运营Berry Denmark的Popcorn Media订立。

提供外部网站链接不意味着Berry Denmark对其内容承担责任。

对于我们自身的合同、商品及合作伙伴，我们仍承担适用法律规定的责任。

个人数据

Popcorn Media是与Berry Denmark有关的个人数据处理活动的数据控制者。

有关处理、保存、接收方、可能的国际传输及你的权利，请阅读网站上单独的隐私政策。

如有问题，可发送邮件至hello@berrydenmark.dk。

投诉渠道

如果你希望就购买提出投诉，请联系hello@berrydenmark.dk。

如果我们无法达成解决方案，在符合受理条件时，你可以向Nævnenes Hus的消费者投诉调解团队提出投诉。此后，案件可由丹麦消费者投诉委员会（Forbrugerklagenævnet）依适用规则审理。

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk

现行金额门槛及投诉流程指引见Nævnenes Hus网站。

适用法律与变更

本合同受丹麦法律管辖。如消费者居住国的强制性规定适用，本约定不剥夺该等规定给予的保护。

争议依据适用的法院管辖规则处理。

条款可针对未来购买进行修改。修改不会追溯适用于已订立的合同。

本条款不限制依法不得排除或变更的权利或责任。