Entrega

Política de entrega

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Entrega gratuita

A Berry Denmark oferece entrega gratuita sem valor mínimo de compra para os destinos disponíveis na finalização da compra.

As opções de entrega disponíveis para a tua morada são apresentadas antes de concluíres a compra.

Produção e preparação

Os nossos produtos físicos são produzidos após a encomenda. Não temos stock de produtos acabados.

Os produtos são impressos, embalados e enviados por conta da Berry Denmark pelo nosso parceiro na Lituânia.

O tempo de preparação previsto é de 24–48 horas em dias úteis. Acresce o tempo de transporte, contado a partir do envio.

Prazos de entrega previstos

Destino	Tempo de transporte a partir do envio
Dinamarca	1–3 dias úteis
Destinos da UE disponíveis	1–3 dias úteis
Reino Unido e Irlanda	1–3 dias úteis
Austrália, Fiji e Nova Zelândia	2–3 dias úteis
Estados Unidos e Canadá	3–4 dias úteis
Outros destinos disponíveis	2–5 dias úteis

O prazo total de entrega previsto corresponde ao tempo de preparação de 24–48 horas em dias úteis, acrescido do tempo de transporte para o teu destino.

Os fins de semana, feriados, o desalfandegamento e as condições de transporte locais podem afetar o prazo de entrega.

Estado da encomenda

Podes acompanhar o estado da encomenda através da tua página de encomendas. As informações de rastreio aparecem nos dados da encomenda quando estiverem disponíveis.

Os registos da transportadora podem ser atualizados com algum atraso após o envio da encomenda.

Morada de entrega e receção

És responsável por indicar uma morada de entrega correta e completa, incluindo nome, rua, número de porta, código postal e, quando aplicável, andar, porta ou número de apartamento.

Se detetares um erro, deves contactar hello@berrydenmark.dk o mais rapidamente possível. Uma alteração de morada só pode ser efetuada enquanto for viável na prática.

Segue as mensagens da transportadora e os eventuais prazos de levantamento. Não levantar ou recusar uma encomenda não constitui, por si só, uma comunicação de cancelamento ou devolução.

Se a entrega falhar devido a dados incorretos que forneceste ou a encomenda for devolvida por não ter sido levantada, os eventuais custos adicionais são avaliados nos termos da legislação aplicável. Não cobramos uma penalização fixa por falta de levantamento.

Atrasos e falta de entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados por circunstâncias durante o transporte. Isto não limita os teus direitos legais em caso de atraso ou falta de entrega.

Se a tua encomenda não chegar, contacta hello@berrydenmark.dk com o número da encomenda para podermos investigar o envio.

A Berry Denmark suporta o risco relativo ao produto até à sua entrega a ti ou a uma pessoa por ti indicada. Se contratares uma transportadora que não tenhamos proposto, aplicam-se as regras legais específicas relativas à transferência do risco.

Direitos aduaneiros e taxas de importação

Nas entregas fora da UE, podem existir direitos aduaneiros e custos locais de importação e desalfandegamento.

Se não estiverem incluídos ou cobrados na finalização da compra, são pagos pelo destinatário nos termos das regras do país de destino. A entrega gratuita não abrange estes custos locais.

Entrega de cartões presente digitais

Um cartão presente digital é entregue por email, em formato PDF imprimível, no prazo de 24 horas após a encomenda. Não é enviado um cartão físico.

O cartão é enviado para o teu endereço de email ou diretamente para o do destinatário, consoante a escolha feita na encomenda. A entrega digital é gratuita.

Verifica o endereço de email antes da compra e lembra-te de consultar a pasta de spam. Contacta hello@berrydenmark.dk se não receberes o cartão no prazo de 24 horas.

Cancelamentos e devoluções

O cancelamento antes do envio e a devolução após o envio são registados através da tua página de encomendas.

A entrega gratuita na compra não significa que a devolução seja gratuita. As regras sobre custos e morada de devolução, prazos e reembolsos constam da nossa política de devoluções e reembolsos e dos termos e condições.